Directeur Technique
10-2000 - 10-2015 Project / Product management Co-créateur de l’ERP Evasion, gestion multicanal du cycle de vie d’un dossier de séjour : utilisé par VVF Villages durant 10 ans, par les VCS et VTF depuis 25 ans.
Remplacement complet du système de réservation pour VVF Villages (env. 100 sites, vente multicanal) : réalisé en 10 mois.
Conception, développement et déploiement de la Vente en ligne pour Les Villages Clubs du Soleil : 50% de l’activité réalisée en ligne en 3 ans.
Refonte de l’organisation du Support de VPC : +31% des tickets traités dans les niveaux de service, soit 98% du total en 12 mois