Réceptionniste
09-2015 - NowHotels - Restaurants - Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres,
- Accueillir les clients à leur arrivée et répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Effectuer les actions appropriées (geste commercial, ...) lors d'un litige avec le client
- Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement
- Clôturer la caisse et identifier les comptes débiteurs
- Renseigner les supports de suivi d'activité (réservations, annulations, ventes, ...) et éditer les rapports
statistiques journaliers (taux d'occupation, prix moyen,)