Wendy Jenkins - Wizbii Wendy Jenkins a publié son profil professionnel sur Wizbii. W J

Wendy Jenkins

@Analista, @Desarrollo, @Asistencia

32 ans • Heredia

Résumé

Soy una persona comprometida con las metas y los retos de las áreas en las que realizo mis responsabilidades. Me agrada apoyar a los equipos de trabajo y aprender nuevos conocimientos que porten valor y estrategia a los procesos que desempeñamos. La comprensión de las necesidades del cliente interno y externo son parte de mis prioridades de desempeño. Tengo facilidades en los trabajos que requieren análisis de datos, procesos, confección de diseños; además de tareas donde se necesita comprensión, compromiso y seguimiento.

Compétences

SeguimientoAnálisis De DatosEnfoque Al DetalleNetworkingEnfoque A ResultadosAtención Al Cliente

Expériences

Analista desarrollo organizacional

- MaintenantRH / FormationDesarrollo de planes regionales de Planes de Sucesión, Creación de programas de desarrollo, Conformación de programas de certificaciones, Creación de capacitaciones, Evaluación de competencias y evaluación 360 para liderazgo, Revisión de Mapeo de Talentos, Apoyo a la aplicación de la encuesta de clima organizacional, Apoyo en los programas de capacitación de líderes regionales, Confección y seguimientos a indicadores del área y apoyo a países.

Coordinadora de unidad de calidad, encuestas y gestión de quejas

Administration• Supervisión del equipo de encuestadoras • Supervisión, confección y entrega de reportes mensuales/trimestrales y anuales de los indicadores de Csat e Insat a las gerencias • Servicio al cliente interno y externo • Gestión de Atención a Quejas • Servicios de reportes, análisis, tendencias y planes de acción con los países de la región • Supervisión y aplicación del estudio de clima organizacional de la compañía a nivel regional

Asistente de supervisión

RH / FormationPrimero realice trabajos de encuestadora, codificadora y digitadora; y durante tres años fui asistente de supervisión vigilando la calidad y el trabajo de encuestadores.

Formations

Universidad Fidelitas Costarica

2015 - 2018 Costa Rica

Bachiller - Universidad Nacional De Costa Rica

2005 - 2009 Heredia, Costa RicaIdentidad de género Democracia Sectores discriminados Niñez Adultos mayores Urbanización social Simbología social

Mes qualités

Persévérant
Esprit d'équipe
Positif
Curieux

Langues parlées

  • Espagnol

    Langue maternelle

Expériences Extra Professionnelles

Tutora

Apoyo A Metodologías De Estudio

Apoyo a los estudiantes que requiriera tutorias acerca de ciertas materias

Mes souhaits

Après mes études

Ayudar a las personas a desarrollar sus metas profesionales y personales