Thomas Didriche - WIZBII
Thomas Didriche has published his/her professional profile on WIZBII. T D
Thomas Didriche
Technicien Informatique
46years • Lisle-sur-Tarn
Skills
Depannage De ProximitéMicrosoft OfficeWindowsmac osgestion de stockfacturationdevisAccueilclientMaintenance InformatiquePrise De Main à DistanceInstallation OSConfigurationgestion personnelOrganisation Point De VenteExcelWordPowerpointdepannage informatique
Experiences
Technicien Informatique
10-2017 - NowInfra / Networks / Telecom- Inventaire du matériel informatique scolaire de l’agglomération
- Administration sur Active Directory et des droits sur répertoires réseau
- Dépannage et assistance informatique auprès du personnel de la communauté d’agglomération
- Installer, configurer le matériel informatique
03-2015 - 09-2017 Infra / Networks / Telecom- Accueil, conseil auprès des clients
- Démarche commerciale et fidélisation des clients particuliers et professionnels
- Installer, configurer le matériel informatique des particuliers et des professionnels en atelier ou sur site
- Recherche et résolution de pannes matérielles et logiciels sur portables, fixes, MAC et imprimantes, de toutes marques
- Facturation, réalisation de devis et encaissement
- Gestion du stock (informatique, papeterie, loisir créatif, emballage, connectique et bureautique)
- Commandes auprès des fournisseurs
- Gestion de l’agencement du magasin
- Audit des besoins clients
Technicien Informatique
03-2009 - 03-2014 Infra / Networks / Telecom- Accueil, conseil auprès des clients en boutique
- Installer, configurer le matériel informatique des particuliers et des professionnels en atelier ou sur site
- Formation des particuliers à l’utilisation des outils informatiques tels que le pack office, les mails, internet
- Recherche et résolution de pannes matérielles sur portables, fixes, MAC et imprimantes, de toutes marques
- Recherche et résolution de défaillance logiciels et système d’exploitation
- Facturation, réalisation de devis et encaissement des interventions
Responsable Du Groupe Hotline
03-2001 - 03-2009 - Gérer et manager une équipe (4 personnes)
- Administrer les demandes de travaux attribuées au service télécommunications et informatique (300 /an)
- Gérer des demandes d’accès et d’adresse Internet
- Assurer le support informatique, Téléphonie et Radio auprès de 7900Personnes, 2700 UC et 115 Serveurs
- Dépanner le matériel informatique opérationnel des Sapeurs Pompiers de Paris sous forme de garde 24h sur 24
- Réception des demandes de dépannages informatiques, réseau, téléphoniques et radio (80 – 100 appels Jours / personne)
- Dépannage de proximité du matériel bureautique et opérationnel sur 80 sites (imprimantes, UC, PC portables, etc.…)
- Installer, configurer et dépanner les postes informatiques des utilisateurs
Education & training
BAC STI- Lycée Jacques Vaucanson
1994 - 1997 Les Mureaux, YvelinesEnergy / Materials / Mechanics
Lycée Jacques Vaucanson
1989 - 1995 Les Mureaux, YvelinesEnergy / Materials / Mechanics