Responsable de coordination
01-2002 - 05-2008 Community management Organiser, coordonner le fonctionnement régulier et continu du service client (Administratif, technique, commercial) - Mettre en place, suivre et exploiter les outils d’évaluation de l’activité, Participer, en tant que personne ressource, à des projets d'optimisation de l'organisation des activités (process, outils, système d'information) ou à des missions transverses Autre réalisation: Informations et analyse des résultats, du service hot line et validation des contrats aux membres du CODIR