Nolwenn Bernard - WIZBII Nolwenn Bernard has published his/her professional profile on WIZBII. N B

Nolwenn Bernard

Etudiante en Commerce Internationale

32years • Alfortville

Summary

Après avoir obtenu un BTS Hôtellerie Option A (Gestion, Marketing & Services d'hébergement) et une expérience de plus de deux ans et demi à Londres, je souhaiterais continuer mes études dans le Commerce International car c'est le domaine qui m'a toujours le plus intéressé. Je suis donc actuellement à la recherche d'une alternance dans le cadre d'un Bachelor en International Business (100 % en anglais) à l'école PPA, Paris 14e. Je suis très motivée et prête à relever un nouveau challenge après mon expérience dans un autre pays qui m'a enrichie autant professionnellement que culturellement.

Skills

PolyvalenceEncadrement Et Formation Du PersonnelAssistance Et Suivi De La Relation ClientOrganisation, Animation D’évènements Et De Manifestions CommercialesRéception Et Transmission Des Appels Téléphoniques Et Mails EntrantsMise à Jour Des Documents Informatiques D’activité Journalièrevente additionnelleassistance techniqueSuivi Des Interventions Effectuées Par Les équipes TechniquesParticipation Aux Projets

Experiences

Assistant Polyvalente (Senior Majordome)

01-2015 - 01-2017 Hotels - Restaurants- Assistante personnelle des clients VIP et célébrités, - Optimisation de la relation clients privilégiés (offre d'un service premium, individualisé, assistance et anticipation permanente, discrétion ultime, connaissance des besoins et attentes, fidélisation), - Encadrement de l'équipe de majordomes et du room-service (15 pers.), - Formation des majordomes/serveurs, - Organisation et encadrement d'évènements dans les suites, - Gestion des surclassements en fonction des profils clients - Achats dans différents types de magasins spécialisé, sur Internet et organisation privée pour la clientèle avec des restaurants et sites touristiques

Missions évenementielles

10-2014 - 12-2014 EventsMise en place et assistance dans des évènements tels que mariages, réceptions, séminaires, dîners

Assistante Manager

08-2014 - 11-2014 Hotels - Restaurants- Participation et promotion du projet d'ouverture du restaurant - Organisation d'évènements et de soirées à thèmes - Responsable du service traiteur et de vente à emporter

Chef De Rang

05-2014 - 08-2014 Hotels - Restaurants

Stage de commis de cuisine et réceptionniste

06-2012 - 07-2012 Hotels - Restaurants

Chef De Rang

01-2012 - 10-2013 Hotels - Restaurants- Formation et encadrement des commis - Mise en place des opérations marketing et commerciales - Ouverture et fermeture du point de vente - Inventaire et gestion des stocks

Employée de vente polyvalente

08-2010 - 04-2011 Sales

Stage de réceptionniste et commis de cuisine

03-2010 - 05-2010 Hotels - Restaurants

Stage de commis de cuisine et de serveuse

06-2009 - 07-2009 Hotels - Restaurants

Education & training

Bachelor Commerce International- Pôle Paris Alternance - GES

2017 - 2017 Paris, FranceSales

Lycée Saint Joseph, Château-Thierry (France

2011 - 2013 Château-ThierryHotels - Restaurants

Lycée Saint Joseph, Château-Thierry (France

2008 - 2011 Château-ThierryHotels - Restaurants

My soft skills

Communicating
Responsive
Independent
Curious

Languages spoken

  • English

    Professional

  • Spanish

    Basic

Make every future a success.
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