Conseiller clientéle
11-2019 - NowCustomer relations / Support Contribue au meilleur niveau de service et d'accueil et s assure de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence ;
- Prend en charge rapidement les demandes des clients et des prospects, les traite ou les adresse au bon interlocuteur ; Réalise la découverte des clients et des prospects puis leur suivi régulier ;
- Recense les projets des clients et des prospects et actualise systématiquement le dossier client ;
- Apporte une réponse commerciale adaptée aux projets recensés et par là même participe à la réalisation des objectifs collectifs de l agence ;
- Oriente le client vers le Conseiller Patrimonial ou le Conseiller Spécialisé si nécessaire une fois le besoin.