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Nathalie Martin

Recherche poste en alternance 12 mois

50years • Boulogne-Billancourt

Summary

6 years experience iof Quality management in international companies. mainly headquarters. I am able to lead projects linked to quality matters such as EFQM projects, implementation of quality standards, implement and track quality indicators, coordonate group works by using computer tools (Lotus Notes, intranet..).

Skills

Manager Des Projets InternationauxMettre En Place Des Indicateurs Et Assurer Le SuiviImplementer Des NormesCréer Des FormationsTEAMWORKINGCoordonnerAuditerréduction des coûtsTravailler Dans Un Environnement Multi-culturel- Former

Experiences

Responsable qualité et satisfaction Groupe

08-2000 - 08-2004 Design / Civil engineering / Industrial engineering• Création et mise à jour du site intranet Qualité et Satisfaction clients groupe regroupant la vision (charte qualité), la mission, priorités, l’organisation interne et les réseaux des responsables qualités pays et divisions, mise en place exhaustive des certificats ISO, synthèses de réunions qualité Europe, Asia Pac et US, indicateurs de performance, • Coordination des campagnes d’évaluation d’un système dynamique de gestion financière (EFQM) sur 71 divisions et présentation en CODIR • Reporting mensuel des indicateurs de performance qualité • Coordination d’un groupe de travail sur l’adéquation entre les indicateurs actuels et les indicateurs de la norme TL9000 (norme télécom demandé par nos clients) • Support pour le contenu et la rédaction du Manuel d’Assurance Qualité ISO 9000 :2000 du groupe Audit. Obtention du certificat ISO. • Création du support de formation et animation de la norme TL9000 aux responsables des divisions worldwide. • Réalisation d’audits ISO 9000 :2000 et EFQM

Consultante junior

11-1999 - 03-2000 Design / Civil engineering / Industrial engineeringDeux projets pour la Communauté Européenne: Evaluation finale du Programme Leonardo da Vinci et du programme Comenius Action 1 Lingua (Promotion des langues EU dans les écoles primaires (Responsable projet) • Analyse des données quantitatives, liaison avec les experts, Participation à la création du questionnaire • Rédaction du rapport intermédiaire remis à la Commission Européenne (Félicitation du client) Evaluation externe de Comenius Action 1 Lingua A (Programme de d’éducation et formation tout au long de la vie) - Coordination des experts, réalisation du questionnaire et Rédaction du rapport intermédiaire remis à la Commission Européenne Apport commercial : Gain d’un contrat important financièrement avec un grand groupe pétrolier pour la mise en place d’une certification ISO 9000 :2000.

Ingénieur Qualité

10-1998 - 03-1999 Design / Civil engineering / Industrial engineering• Participation pour l’implémentation de la norme ISO 9000 :2000 via IBM Global Business Management (base de données matricielle organisation et processus basée sur la norme) • Redaction d’un White Paper pour l’implémentation du modèle EFQM (Document présenté en EXCOM au siège d’IBM aux US et approuvé) . Création d’un mapping sous Lotus d’un modèle EFQM avec la base de donnée IBM Global Business Management. • Coordination d’un groupe de travail sur une certification unique ISO 9001 :2000 (Réduction des coûts de 2,5 millions de dollars)

Stagiaire

02-1998 - 09-1999 Design / Civil engineering / Industrial engineeringAmélioration continue du Processus des Entretiens Individuels annuels (entretiens de Progrès) Mission présentée lors d’une réunion du Mouvement Français pour la Qualité. • Analyse qualitative, écoute des besoins clients (appréciés, appréciateurs, direction) du processus Entretiens de Progrès, définition d’indicateurs, mesure de la satisfaction appréciés/ appréciateurs • Ebauche d’un nouveau support d’Entretiens de Progrès.

Education & training

Afbb

2018 - 2019 Paris, FranceProject / Product management, Design / Civil engineering / Industrial engineering

My soft skills

Persuasive
Thorough
Responsive
Analytical

Languages spoken

  • Spanish

    Basic

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  • Business directory
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