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Mégane DAVID

Analyste Marketing & CRM

32years • Saint-Martin-d'Hères

Summary

Mon projet : utiliser mes compétences en marketing relationnel et mon appétence pour l’analyse chiffrée pour fidéliser les clients, à travers une offre et une communication adaptée à leurs besoins. C'est ce que j'ai réalisé avec succès pendant 3 ans pour une entreprise digitale.

Skills

marketing relationnelcommunication digitalecommunication printcrmMarketing Stratégiquemix marketinganalyse marketingwebmarketingmarketing digitaleAnglais Courantgestion de projetmarketing opérationnelContent Marketinggestion site webVentegestion de budgetmarketing mobileetude de marchéGestion Portefeuille Produitsmaitrise excelmaîtrise pack office

Experiences

Chargée des campagnes webmarketing

09-2014 - 01-2017 MarketingEn charge des campagnes webmarketing, j’ai pour objectif la fidélisation client. * Mise en place de la stratégie CRM : - Segmentation de la base de données client - Recommandation pour l'élaboration d'un plan de contact - Proposition d'actions d'optimisation * Gestion des opérations commerciales sur le site internet et l'application mobile : - Recommandations pour le plan promotionnel mensuel et mise en oeuvre - Application de la stratégie CRM avec des offres personnalisées par typologie de client - Création et routage de 8 à 10 campagnes marketing on-line par semaine (emailing, SMS, notifications push) - Création et routage de 2 à 4 campagnes de supports off-line par mois (mailing avec La Poste, brochures publicitaires) - Mise en place des animations commerciales et nouveautés sur le site internet et l'application mobile - Veille concurrentielle * Analyse des opérations commerciales : - Identification des indicateurs de performance et élaboration de tableaux de bord - Suivi de la performance, la rentabilité et la qualité des campagnes d’emailing - Suivi de l’activité commerciale à l’aide des tableaux de bords quotidiens / hebdomadaires / mensuels - Optimisation des campagnes de fidélisation * Gestion de projets : - Rôle Conseil et référente Promotions dans les projets d'entreprise (lancement de nouveaux produits, optimisation des interfaces de création...) - Élaboration de tests A/B - Rédaction de cahier de charges - Mise en place de rétro-planning

Chef de projet web Junior

09-2013 - 09-2014 Project / Product management*Création d'un service d'actualité à destination des Responsables de formation, FORMAnews : - Etudes de marché quanti et quali - Mise en place d'une charte éditoriale et d'un planning éditorial - Rencontre et recrutement d'auteurs qualifiés (experts en droit du travail, DRH, juriste) - Publication du contenu en ligne - Gestion administrative (facture, contrat...) *Gestion du contenu du site Tissot Formation : - Mise en ligne des nouveaux produits - Optimisation continue du référencement - Mise à jour du contenu *Aide à la vente en ligne : - Optimisation de la différenciation produit (formation présentielle, webinar...) - Participation à l'optimisation du parcours client

Education & training

Master Marketing, spécialisation Vente et Distribution- Iae

2012 - 2014 Grenoble, France, GrenobleMarketingDeuxième année suivie en alternance, avec l'entreprise Editions Tissot (Annecy) Compétences acquises : gestion de projets, travail en équipe, réactivité, grande organisation, background théorique en marketing, aisance orale, capacités rédactionnelles Matières étudiées : marketing, communication, management, statistiques, vente, négociation, distribution

Licence Management des Entreprises- Dublin Institute of Technology

2011 - 2012 Dublin, County DublinProject / Product managementLicence menée en échange à Dublin, grâce au programme Erasmus. Compétences acquises : expérience dans un environnement international, maîtrise de l'anglais, Matières suivies : communication, finance, marketing, conduite du changement, culture irlandaise, management

My soft skills

Independent
Thorough
Analytical
Responsive

Languages spoken

  • French

    Native language

  • English

    Professional

  • Italian

    Intermediate

  • Spanish

    Basic

  • Chinese

    Basic

My dreams

One day

Faire le tour de l'Amérique du sud en van

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