Luca Cavalleri - WIZBII
Luca Cavalleri has published his/her professional profile on WIZBII. L C
Luca Cavalleri
Business Analyst
Skills
ANALYSTExcelPowerpoint
Experiences
Business Analyst - Marketing Customer Operation
09-2016 - NowMarketingAnalisi e reportistica dell’attività di Marketing Inbound, focus sui
Numeri Verdi utilizzati dai canali di Digital Marketing, Televisione,
Stampa, Radio, Attività locali e collaborazioni esterne. Calcolo delle
conversioni nel funnel chiamate ricevute/buone/appuntamenti con
dettaglio delle singole attività Marketing.
Approfondimento nell'analisi dei canali TV, calcolo GRPs e conversion
rate per fascia oraria.
Analisi e reportistica dell’attività di Marketing Outbound, telemarketing
sui nominativi di Liste Esterne e nominativi di CRM. Calcolo dei
conversion rate di tutto il funnel, dal caricamento dei nominativi alle
vendite. Calcolo dei ROI (reale e stimato) sulla base dei costi, fatturato
e portafoglio prove attivo.
Sviluppo del progetto per facilitare la tracciabilità e reportistica delle
segnalazioni che arrivano al servizio clienti interno. Calcolo dell’NPS
(Net Promoter Score) sulla gestione delle segnalazioni.
Account Manager
02-2016 - 08-2016 SalesGestione dei keyclient in tutta Italia e analisi di mercato per lo sviluppo
commerciale. Utilizzo del CRM aziendale per la creazione di report
settimanali per monitorare l'andamento della forza vendite.
Sales Account
02-2015 - 02-2016 SalesStudio dei competitor e analisi di mercato a supporto dell’attività di
new busness e lead generation. Contatto dei prospect e presa di
appuntamento (fisico/skypecall) in tutta Italia. Gestione dell’intero
processo di vendita e supporto del cliente post vendita. Analisi del
funnel di conversione dell’attività per il raggiungimento del target.
Customer Care
01-2015 - 02-2015 SalesSupporto alle società clienti nell'utilizzo dei tool della piattaforma.
Education & training
Università Milano Bicocca
2010 - 2014 Milan, MilanoMarketing
James Clerk Maxwell
2005 - 2010 Metropolitan City of Milan, ItalyChemistry / Biology / Agronomy