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Hend Kaddour

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33 years • Massy

Summary

Je m’appelle Hend KALLEL KADDOUR, je suis mariée et j’ai une fille de 3 ans. J’ai une maîtrise en comptabilité (bac+4) obtenue en 2009. En 2010 j’ai fait une année de révision comptable pour devenir expert-comptable (examen non validé). Puis j’ai travaillé pendant 2 mois dans un cabinet d’expertise comptable. J’habite à Paris depuis 2011 suite à un regroupement familial, je me suis inscrite en tant qu’auditrice libre à Paris 1 Sorbonne (Finance). J’ai fait d’autres activités: club d’arts plastiques, formation français avancé, formation la grammaire des émotions (psychologie),violon, sport...

Skills

Physionomiste

Experience

Assistante chargée de clientèle

07-2008 - 07-2008 Sales une deuxième expérience avec la Cil, j’ai pratiquement fait ce que j’ai fait l’année d’avant et j’ai découvert le service production; j’ai appris comment je prépare un contrat, comment je commande le matériel demandé et comment je paie les fournisseurs, à ce service j’ai fait la vérification de ce qu’est demandé par le client et ce qu’est marqué sur les papiers avant la validation finale.

Assistante chargée de clientèle

08-2007 - 08-2007 Sales une première expérience avec la Cil où j’ai découvert les services et les produits de cette compagnie J’ai assisté au service chargé de clientèle: le premier entretien avec le client, j’ai essayé de cumuler le maximum d’informations sur ses ressources et ses besoins et en contre partie ma fonction était de le renseigner et de l'informer sur les conditions d’obtention d’un crédit leasing. Ensuit j’ai préparé le dossier pour l’envoyer au chef d’agence. J’ai assisté aussi au service recouvrement: j’ai traité les créances impayées et j’ai relancé les clients concernés par un appel téléphonique pour bien venir régler leurs situations.

Stage de découverte

07-2006 - 07-2006 Sales Un mois de découverte: je me suis déplacée dans plusieurs services de la banque :le guichet(retrait, versement, change). L’acceil: je me suis occupée du client en écoutant ses demandes et l’orienter vers le service concerné. Avec le chargé de clientèle j’ai appris comment je communique avec le client et de lui donner les bons conseils pour la prise de décision. J’ai aidé l’attaché commercial pour conseiller le client sur les produits les mieux adaptés à ces besoins. J’étais aussi au service télé-compensation: j’ai assuré le traitement numérique des chèques.

Education & training

Master finance - Paris 1 (Université Panthéon-Sorbonne)

2011 - 2012 Paris, France HR / Training , Accounting / Management control Je me suis inscrite en tant que auditrice libre en M1 finance (GRH)

CES Révision comptable - Hec Carthage (Tunis), Tunis

2009 - 2010 Carthage, Tunisia Accounting / Management control Une année pour préparer le concours de révision comptable pour devenir expert comptable, inscription à la FSEG DE Sfax formation faite à l’IHEC Carthage. Examen non réussi

Maîtrise en Théories et Techniques Comptables - Hec Sfax, Sfax (Tunisia)

2005 - 2009 Sfax, Tunisia Accounting / Management control

My soft skills

Creative
Team player
Positive
Communicating

Languages spoken

  • Arabic

    Native language

  • English

    Intermediate

  • French

    Professional

Extra-professional Experiences

Auxiliaires de vie privée et professionnels

Projet Personnel
04-2011 - Now

J'assiste un membre de ma famille malvoyant dans le traitement administratif des ses affaires. Je l'assiste ponctuellement dans son travail sur ordinateur: mise en forme de documents bureautique, recherche sur Internet et description de graphique.

My dreams

One day

Créer un centre d’éducation parants/ enfant pour améliorer la communication, le comportement et la relation entre eux