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Helin SARIGUL

Recherche une opportunité en gestion de projets digitaux

25 years • Grigny

Experience

Chef de Projet Digital / CRM

05-2017 - 09-2017 • Gestion de la relation clients • Gestion des projets lors des phases d’intégration et de mise en place du produit Accengage chez le client • Accompagnement et suivi des clients dans la mise en place de leurs programmes CRM : en charge de conseiller et recommander les clients dans la gestion de leurs campagnes de fidélisation • Rôle d'interface entre les équipes internes et le client • Contribution à la roadmap produit

Chef de Projet Digital

11-2016 - 01-2017 - Suivi Planning - Lancement de briefs (en français et en anglais) aux équipes pour la création des newsletters clients : de la créa (.psd) en passant par le montage HTML à la programmation des newsletters via l'outil Neolane - Relation avec les clients (marques de luxe) - Gestion de la qualité - Relations avec les équipes multilingues et les équipes techniques internes (en français et en anglais)

Chef de Projet Digital

01-2016 - 07-2016 - Suivi Planning - Lancement de briefs (en français et en anglais) aux équipes pour le webmastering des sites clients : traductions des nouveaux contenus, intégration de ces derniers dans le site internet mais aussi ajout/mise à jour de fiches produits etc. - Relation avec les clients (marques de luxe) - Gestion de la qualité - Relations avec les équipes multilingues et les équipes techniques internes (en français et en anglais)

Assistante Marketing Digital

05-2015 - 09-2015 - Community Management (Facebook et Twitter) - CRM (suivi client) - Préparation et programmation de Newsletters via l'outil MailChimp - Assistance en ligne avec les clients - Prospection pour l’acquisition de nouveaux clients - Affiliation - Création graphique (Infographies)

Education & training

Université Paris Est

2012 - 2017 Créteil, Val-de-Marne Marketing , Community management , Project / Product management , Corporate governance