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Aurélien Robert

Chargé de projet marketing

36years • Bordeaux

Summary

Ayant un goût prononcé pour les nouvelles technologies, le digital, la gestion de projet et la relation client, je recherche un poste de Chef de projet marketing dans l'environnement web.

Skills

gestion de projet

marketing

e-marketing

e-commerce

commerce et vente

marketing direct

google adwords

Experiences

Account Manager / Chef de projet marketing

09-2012 - 01-2012

Dolist.net, conseil et solutions de marketing direct (e-mailing, SMS) à Merignac. - Poste à 3 dimensions (conseiller / chef de projet / commercial) - Gestion d'un portefeuille de clients au quotidien ( ADETEM, Croisieurope, DM Golf, Laboratoires Messegué, Monsieur Golf, Mutuelle Carac, Ortis, etc.) + opérations ponctuelles - Pilotage d'opérations CRM (e-mailing, SMS) et rédaction de briefs et storyboards (internes / externes) d'opérations - Gestion de projet et suivi des campagnes clients (rédaction de comptes rendus post campagne, reporting statistiques, identification et interprétation des KPI's) - Conseil en stratégie e-mailing (segmentation, construction du message, bonnes pratiques à appliquer, création de scénarios de campagnes) - Conseil au client en stratégie digitale, méthodes d’acquisition et de fidélisation - Accompagnement du client sur la plateforme de routage Dolist (mode SaaS) - Relation client à distance (entretien téléphonique et animation de visio-conférences avec le client) - Formation et accompagnement d'un collaborateur stagiaire au sein du service

Assistant Chef de Projet Marketing

09-2011 - 09-2012

Dolist.net est une société basé à Mérignac (33) prestataire de solutions en e-mail marketing auprès de plus de 1000 clients issus de tous les secteurs d'activité (Administrations, Agences de communication, Associations, Assurances, Banques, Culture, Enseignement, Formation, Grande distribution, Hôtellerie, Immobilier, Industrie, Informatique, Mode, Presse, Pure player, Restauration, Santé, Sport, Télécommunications, Tourisme, Transports, Vins…). Créée en 2000, elle assure un CA en 2012 de plus de 4 millions d'euros. La société propose des solutions et services d’e-mail marketing, d’envoi de sms et d’e-mail transactionnel. Ses deux plateformes SaaS (Software as a Service), fournissent aux annonceurs tous les outils nécessaires à la réalisation de leurs opérations d’e-mail marketing et SMS. De plus, Dolist offre une gamme complète de services, de la sous-traitance de prestations techniques et graphiques, au conseil en stratégie e-mail marketing et plus globalement en digital marketing . Au sein du pôle Service Client, je participe au développement des activités de la cellule Account Management ( équipe de 6 personnes). Sur ce poste à 3 dimensions (conseiller / commercial / chef de projet), mes différentes missions sont : - Assistance de l'équipe dans le quotidien de leurs objectifs - Assistance de l'équipe sur un portefeuille de clients hétérogène (Aéroport de Bordeaux, Cultura, DDP, Feu vert, Fondation Abbé Pierre, Cofinoga, CroisiEurope, Editions Tissot, France 5, Gifi, Girondins de Bordeaux, Hachette, JouéClub, Logis, Maaf, Madame Vacances, Musée du Quai Branly, NRJ mobile, Pfizer, Pierre Fabre, Sage, Saguez & Partner, Société Générale, Taxi G7, Teddy Smith, Uniteam, Voyages Auchan) - Réalisation d’études, recueil et analyse des statistiques sur les campagnes clients - Suivi des dossiers et rédaction de comptes rendus clients (reporting / scénarios de campagne / recommandations stratégiques / plan d’action) - Conseil et accompagnement des clients dans leur stratégie e-mailing, digitale et multicanale (online et offline) - Conseil au client sur son site internet / site e-commerce / stratégie mobile / réseaux sociaux - Préparation des supports de présentation pour les clients (reporting / recommandations) et en interne, supports de conférences et salons (e-marketing Paris) - Relation client ( conseil quotidien aux clients appels entrant et sortants, invitation au club client Dolist et salons) - Développent des ventes sur les produits du catalogue (formations, prestations graphiques, consulting) - Réalisation d’une veille permanente dans le domaine de l'e-mail marketing et du webmarketing en général (présentation hebdomadaire d'une revue d'actualité) - Animation de formations internes en digital marketing (e-mailing, m-marketing, social média, jeux-concours, etc.) sur PowerPoint ( création en amont et présentés également au client). - Force de proposition du service (mise en place de la nouvelle plaquette présentant le service, création d'un guide de l'arrivant, mise en place de nouveaux produits et prestations au catalogue Dolist). www.dolist.net

assistant marketing et commercial

04-2011 - 09-2011

ARKHENUM, numérisation et développement de solutions logicielles spécialisé dans le patrimoine assurant un CA de 2,5 millions d'euros en 2011. Principaux clients : Archives départementales, Archives municipales, Bibliothèques, Château de Versailles, Institut National de l'Histoire de l'Art, Musée du Quai Branly Développement commercial et marketing : - Support des commerciaux (prospection téléphonique et terrain, rédaction des appels d'offre, suivi des projets) - Enrichissement du portefeuille client (Mise à jour et qualification de la base de données) - Communication On-line/Off-line (gestion et animation du blog sous Word Press / campagnes e-mailing / mise en place d'une newsletter trimestrielle / communiqués de presse / plaquettes commerciales / affiches, flyers…) - Mise en place d’outils de vente et de fidélisation (gestion des témoignages clients et goodies) - Réflexion sur l’évolution du site Internet (arborescences, design d'interfaces, contenus rédactionnels) - organisation et participation à un salon professionnel en tant qu'exposant (logistique, marketing terrain, relationnel, présentation de l'activité et démonstration produits) - Développement des ventes de bornes tactiles à destination des musées, archives, bibliothèques - Veille concurrentielle www.arkhenum.fr

Assistant chef de secteur

11-2009 - 03-2010

-Relation clientèle -Gestion du rayon -Gestion des commandes -Merchandising -Management d’une équipe d’intérimaires (3 personnes) - Applications des éléments de promotion Carrefour France et de dynamiques de vente au niveau local

Education & training

Master 2 Marketing, Communication et Stratégies Commerciales- INSEEC

2011 - 2012

Bordeaux, Gironde

Master 1 Marketing, Communication et Stratégies Commerciales- INSEEC

2010 - 2011

Bordeaux, Gironde

Licence professionnelle Commerce international- Univ. Bordeaux 4 Montesqieu

2009 - 2010

Bordeaux, Gironde

BTS- Lycée Danton

2007 - 2009

Brive-la-Gaillarde, Correze

Licence de droit- Univ. Bordeaux 4 Montesqieu

2006 - 2007

Bordeaux, Gironde

Baccalauréat économique et social- Lycée Général Bertran de Born

2005 - 2006

Extra-professional Experiences

Co-administrateur

Sites E-Commerce

09-2011 - Now

- Gestion et animation du site (Prestashop) - Création et mise à jour des fiches produits - Veille sur produits et nouvelles tendances - Recherche de nouveaux fournisseurs - Optimisation du référencement naturel (SEO) - Community management 3 sites : - Materiel Hi-Tech, spécialiste des produits High-tech , autoradios gps multimarque, gadget, espionnage, tablette pc, téléphonie, technologie embarquée, boitier diagnostique. Une grande majorité de nos concurrents sont des structures opaques qui font croire qu’elles sont implantées en France. Elles livrent depuis l'Asie sans aucune garantie de recevoir votre commande, sans possibilité de les joindre, sans SAV et sans mentions légales. Les taxes et la TVA ne sont pas en règle. Matériel High Tech est un gage de qualité, hébergé et installé en France, ainsi soumis aux règles françaises de l'e-commerce. www.materiel-hi-tech.fr (1er dans le moteur de recherche Google sur la requête "matériel High Tech") - Autofilmeo spécialisé dans le film solaire teinté pour voiture et film décoratif pour vitrage : www.autofilmeo.com - Caisses enregistreuses tactiles tout commerce : Caissestactile.fr est le spécialiste de l'encaissement tactile en BtoB pour tout type de commerce : points de ventes, réseaux de magasins, restaurants. Il propose des caisses tactiles à prix discount et autres périphériques : imprimantes ticket et caisse, télécommande serveur, ... www.caissestactiles.fr