Ana Maria Plavat - WIZBII Ana Maria Plavat has published his/her professional profile on WIZBII. A P

Ana Maria Plavat

Receptionist

37years • Turin

Summary

Capacita profesionali: Service minded e Guest orientated Efficace, organizzata e professionale

Skills

Eccellenti Capacità Di Problem Solving,

Experiences

Receptionist

04-2019 - 09-2019 Hotels - RestaurantsAccoglienza, assistenza e gestione interna degli clienti; Arrivi / Partenze ; Pagmenti contanti e bancomat/carta di credito; Attivita di segreteria. Rispondere prontamente alle richieste telefoniche e trasferire le chiamate; Attivita amministrative ; Organizzare brevi tour dell`hotel e strutture; Gestione delle prenotazioni; Completare le procedure di auditing notturno con precisione e attenzione ai dettagli; Fornire informazioni e materiale informativo sull`albergo di persona /per telefono; Assicurare che tutte le pratiche burocratiche siano state completate in modo da garantire un passaggio senza problemi alla fine del turno.

Adetta alla vendita

11-2017 - 06-2018 Customer relations / SupportGestione della cassa; Assistere i clienti per tutta la fase di vendita, garantendo un elevato standard di servizio; Consulenza alla clientela sui prodotti presenti in store; Supervisione dello stock; Rifornimento dei prodotti a scaffale; Sistemazione e rrdine del punto vendita; Allestimento delle vetrine.

Receptionist

05-2015 - 10-2017 Hotels - RestaurantsGestione della prenotazioni; Assistenza completa alla clientela; Coordinamento del personale esterno incaricato della manutenzione dell`hotel; Tenuta cassa e funzioni amministrativo; Pianificazioni dei turni ; Dialogo constante con la direzione,

Receptionist

05-2015 - 10-2017 Hotels - Restaurants

Assistent Manager

02-2014 - 01-2015 AdministrationResponsabile della gestione finanziaria e del budget, pianificazione, organizzazione e direzione di tutti i servizi alberghieri; Incontrare e salutare i clienti; Affrontare e risoluzione dei problemi; Svolgere compiti di accoglienza; Supervisione dei servizi della colazione; Agiornare tutti i prodotti, servizi, prezzi e offerte promozionali dell`hotel; Massimizzare i ricavi di vendita attraverso programmi di vendita e marketing.

Barman

09-2012 - 02-2014 Hotels - Restaurants

Cameriera dei piani

07-2012 - 09-2012 Hotels - Restaurants

Barman

11-2010 - 09-2012 Hotels - Restaurants

Education & training

university babeş bolyai

2005 - 2008 Cluj-Napoca, RomâniaTeaching, Project / Product management, Studies / Statistics / Data, Consulting

My soft skills

Persevering
Positive
Innovative
Team player

Languages spoken

  • Italian

    Professional

  • English

    Professional

  • Romanian

    Native language

  • Spanish

    Basic

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