Albert SANTOS - WIZBII Albert SANTOS has published his/her professional profile on WIZBII. A S

Albert SANTOS

AMOA functional consultant

35years • Paris

Summary

Mon sens des responsabilités, mon autonomie, mon esprit d’équipe et d’initiative, ainsi que ma dernière formation sont des atouts que je souhaite partager avec vous. Avec une expérience et une appétence en informatique et gestion de projets, j’aimerais progresser et m’épanouir dans le rôle d’un consultant.

Skills

Pack OfficeVBASQLITILAgile/SCRUM

Experiences

Conseiller Assurance

10-2017 - 11-2018 Customer relations / SupportObjet de la mission : Amélioration de la relation et du support client, Analyse et Validation des opérations de souscriptions et de réclamations.  Conseils aux clients  Réponses aux questions contractuelles et simulation de tarification individuelle.  Gestion des Appels Entrants et Sortants, Gestion medico-adminsitrative des dossiers  Gestion des Souscriptions, Propositions d’assurances et Suivi des contrats  Vérification de la complétude des dossiers, mise en gestion, réédition et/ou modifications des propositions, suivi des dossiers urgents, MAGFI, VIP et traitements des dérogations commerciales et de contrôle de décision  Gestion de projet agile afin de simplifier le travail d’équipe et la documentation client  Rencontre client et établissement des fonctionnalités ou exigences, mise en place des réunions. Tester et prioriser les fonctionnalités du support en fonction de la valeur métier.  Ajuster les fonctionnalités et leur priorité avant chaque planification.

Gestionnaire Middle Office

02-2017 - 09-2017 Accounting / Management controlObjet de la mission : Etude et Traitement des dossiers d’assurances et de caution acquisition.  Souscriptions et Suivi des contrats  Gestion des contrats compléments d’autonomie et des contrats d’assurance emprunteur.  Etude de garantie financière  Etude des dossiers de Caution Acquisition et/ou des dossiers de Perte d’Emploi,  Etude des bilans et/ou des comptes de résultats d’entreprises des professions libérales.  Gestion des demandes de traitements urgents et des réclamations clients

Consultant Reporting

06-2016 - 11-2016 ConsultingObjet de la mission : Réalisation et Test des solutions de reporting, Optimisation de la gouvernance, de la gestion des risques, du contrôle interne et de la continuité d’activité avec le logiciel RVR Parad.  Rattaché à l'équipe Professionnal Services, mes différentes activités étaient:  La réalisation et test des solutions de reporting (tableaux de bords, rapports de suivi, cartographies...) en VBA (Excel, Word); le chiffrage des prestations en avant-vente et sur projet  L'animation d'ateliers clients et la formalisation de spécifications reporting Clients et internes,  L’accompagnement de nos clients dans leur projet de mise en œuvre de la solution RVR Parad,  Le support de nos clients pour l’utilisation de la solution.

Education & training

Banque Finance Assurance- Université Paris 13

2015 - 2016 Argenteuil, CanadaAccounting / Management controlCe parcours du master 2 propose des cours dans les domaines de la nouvelle micro-économie, de la finance moderne, de la théorie de l'assurance, de l'économétrie, des statistiques et de l'informatique. Ces différents domaines constituent une boîte à outils nécessaires pour nous former aux prises de décision ou au conseil dans le monde professionnel lié aux problématiques de l'incertain. Cette boîte à outils peut être proposée grâce à la mise en commun des compétences pédagogiques et de recherche des équipes de deux sites Paris Descartes et Paris Nord.

My soft skills

Curious
Analytical
Persevering
Team player

Languages spoken

  • English

    Intermediate

  • Spanish

    Basic

  • Portuguese

    Intermediate

My dreams

After graduating

I want to lead a working group

My Internet presence

Make every future a success.
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