Expires soon Work Around The World

Conseiller de clientèle basé à Lisbonne, Portugal

  • CDD
  • Lisbon (Lisboa)
  • Bac Pro, BEP, CAP
  • Sales

Job description

* Établir un contact téléphonique efficace, courtois et personnalisé avec les clients ;
* Être autonome et enclin à apprendre l'utilisation des logiciels de service client ;
* Gérer les requêtes des clients par téléphone, e-mail ou par tchat ;
* Répondre aux questions des clients et satisfaire leurs besoins ;
* Savoir se montrer multitâche et s'adapter à un environnement très dynamique ;
* Respecter les processus établis, les accords au niveau de la qualité de service à la clientèle en atteignant et en excellant les objectifs individuels

Desired profile

* Parfaite maîtrise de la langue française et de ses subtilités - à l'écrit et à l'oral (langue maternelle obligatoire) ;
* Niveau d'Anglais intermédiaire B2 ;
* Titulaire du baccalauréat (préférentiel) ;
* Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE ;
* Excellentes compétences en informatique ;
* Haut niveau de sympathie et d'empathie ;
* Expérience en centre d'appels (préférentiel) ;
* Vous pouvez travailler dans un environnement de travail incluant de courts délais et de forts volumes.}

About Work Around The World

Notre client est le leader mondial dans le domaine du service à la clientèle pour des entreprises du monde entier.
Avec une équipe de 10 000 employés, de 82 nationalités, ils fournissent des services dans 35 langues différentes et pour 64 marchés.
L'entreprise a été nommée à huit reprises « le meilleur environnement de travail » au Portugal par le Great Place to Work Institute.
Leur force : une équipe multiculturelle.
Ce que nous offrons :
* Une entreprise de renommée internationale nommée "Great place to Work"
* Formation sur place et possibilité d'évolution de carrière et de sécurité de travail à long-terme ;
* Un environnement de travail très dynamique ;
* Locaux modernes, lumineux et avec des équipements de haute technologie ;
* Participation aux activités de l'entreprise (tournois sportifs, soirées d'été et de Noël, sports nautiques, randonnées en montagne...)
* Bar, cafétéria, cantine et micro-ondes pour chauffer vos repas;
* Ambiance jeune, dynamique et multiculturelle.

Make every future a success.
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