Les offres de “VINCI”

Expire bientôt VINCI

Technicien support informatique F/H

  • CDI
  • Chevilly-Larue (Val-de-Marne)

Description de l'offre



Le service informatique de la Direction opérationnelle Travaux Publics Ile de France et Travaux Maritimes de Vinci Construction France, recrute pour renforcer son équipe support aux utilisateurs.

Vos missions seront les suivantes : 

Assistance aux utilisateurs : 

Enregistrer, qualifier, traiter puis clôturer les demandes
Support de proximité de niveau 1 & 2 des utilisateurs
Support de proximité de niveau 1 & 2 des équipements informatiques et/ou téléphoniques
Assurer la gestion des incidents et garantir la reprise dans un délai compatible avec les engagements de service
Réaliser les demandes de service et piloter leur réalisation
Exploitation de niveau 1 & 2 des systèmes informatiques et/ou téléphoniques

Installation, tests et recettes : 

Effectuer l’installation initiale des équipements informatiques et/ou téléphoniques
Installation des applications suivant le standard et les procédures
Installe les équipements informatiques pour les réunions et les sessions de formation
Supervise les mises à jour des postes (patch de sécurité, progiciels…)

Maintien en conditions opérationnelles : 

Administre les comptes utilisateurs et les ordinateurs
Exploitation de niveau 1 & 2 des systèmes informatiques et/ou téléphoniques
Restaure les données en cas de perte
Gère la maintenance du matériel
Résolution des problèmes techniques et identification des causes racines
Documenter la base de connaissances dans l’outil de suivi des incidents

Profile

Diplômé(e) d'un Bac +2 en Informatique, vous avez une première expérience, y compris d'alternance ou stage de fin d'études, au sein d'un service informatique d'une entreprise multi-sites.

Vous maîtrisez l’environnement d’exploitation; Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, organisation, réactivité, sens du service client. Vous faites preuve de pédagogie.

 

Entity

VINCI Construction France, a VINCI Group subsidiary and France's leading construction company, places at the service of its public and private clients its operational excellence, its general contracting and project coordination expertise, the resources of its 400 agencies located throughout the country and the professionalism of its 20,000 employees to design, finance, build and operate all types of construction project. VINCI Construction France works across all building, civil engineering, networks, speciality business activities and property development. https://www.vinci-construction.com/

Faire de chaque avenir une réussite.
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