Les offres de “La Relève”

Expire bientôt La Relève

Customer Success Manager

  • Stage
  • Paris (Paris)
  • Développement informatique

Description de l'offre

La startup est en forte croissance auprès de clients grands comptes. Nous souhaitons conserver cette avance concurrentielle. Nous venons de finaliser une première levée de fonds de 700 000€ auprès de business angels dont le fondateur de Free, Xavier Niel.

Ta mission : Accompagner nos clients pour que l'entreprise devint le wingman incontournable des équipes extraordinaires.

Chez nous ? Tu pourras :
● Etre l’interlocuteur de référence auprès des clients (Allianz, Mazars, Crédit du Nord...)
● Accompagner les clients dans l'usage de la solution: les conseiller, les former, répondre au mieux à leurs besoins et à leurs attentes
● Rendre des équipes extraordinaires grâce à tes recommandations de petites actions qui feront une grande différence
● Transformer les problématiques client en expériences positives
● Repérer les clients à hauts-potentiels pour faire de l'upsell (ventes additionnelles)
● Fidéliser les clients
● Identifier les partenaires clés pour l’entreprises (relations presses, entreprises partenaires...)
● Veiller et organiser la présence de l’entreprise sur des évènements ciblés (Salons, conférences, ... )
● Animer (contenu, newsletter, événements, ...) et développer une communauté de managers et de RH sur les sujets des nouveaux modes de travail et de management

Tu seras exposé(e) à des problématiques complexes et responsabilisantes avec des
interlocuteurs de haut niveau, le tout dans une ambiance start up.

Profil recherché

● Tu es autonome, dynamique, curieux(se)
● Tu comprends des nouveaux enjeux rapidement
● Tu as une grande soif d’apprendre
● Tes amis t’admirent pour ton sens du contact facile MAIS sérieux
● Tu aimes aider les gens, ton empathie va vers l’infini et au-delà.
● Ton orthographe est irréprochable
● Tu maîtrises la suite Google et le pack office

Un stage précédent dans un milieu RH / startup est un plus.

À propos de La Relève

Les entreprises connaissent mieux leurs clients que leurs collaborateurs. Nous voulons changer ça.

La Startup met la data au service des employés. Notre startup développe un analyste personnel pour permettre aux managers et RH de mesurer et améliorer l’Expérience Employé en temps réel. En alliant big data et RH, nous aidons les entreprises à mieux coller aux attentes des collaborateurs, et ainsi améliorer leur engagement.

Notre objectif est simple : révolutionner la gestion de l’Expérience Employé. Nous visons 500k employés onboardés dans 2 ans.

Création : fin 2016
3 co-fondateurs
Bureaux de folie chez The Family dans le Marais
Plusieurs grands comptes signés (Dassault Systèmes, Mazars, Allianz…)
Levée de fonds en cours de finalisation

Faire de chaque avenir une réussite.
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