Les offres de “VEOLIA ENVIRONNEMENT”

Il y a 27 joursVEOLIA ENVIRONNEMENT

Expert Produit et Cash

  • CDI
  • Marseille, FRANCE
  • Ventes

Description de l'offre

1 - Objectifs :

Coordonner les services délivrés par la plateforme Produits et Cash et les actions spécifiques des équipes Consommateurs et Finance en territoire et en région
Aider les territoires dans les réponses au cahier des charges relatif à la facturation, au reversement et au traitement des impayés
Analyser et reporter la performance Produit et Cash pour la région et les territoires
Veiller et accompagner à l'optimisation de l'exhaustivité de la facturation
Participer à la revue de contrats
Contribuer à l'ingénierie tarifaire des offres commerciales

2 - Périmètre du Métier :

Relations internes : Directeur Consommateur en région et de territoire et Collaborateurs, Equipes plateforme consommateurs, Directeur de territoire

Relations externes : Services des collectivités et administrations, Agents Comptable, TPG, Clients, Agences de l'Eau

3 - Domaines d'activités :

4 - Missions Principales Associées aux activités :

Facturation

Rendre fluide le processus de bout en bout, notamment pour ce qui concerne les interactions entre les plateformes et les territoires

Assurer le reporting lié aux ventes (contractuelles, réglementaires et d'audit)

Comptabiliser les produits

Rendre fluide les opérations de comptabilisation des produits dans le respect des normes et procédures de sécurité financière

Contribuer à sécuriser la prévision de produits nécessaires à la clôture comptable annuelle en lien avec les équipes finance dans le cadre de l'établissement des FAE/DAE.

Commercial & Développement

Contribuer à l'ingénierie tarifaire notamment en objectivant les assiettes de volume prises en compte dans les offres d'avant vente

Recouvrement

Accompagner les équipes en territoire, en lien avec le Directeur Consommateurs de Région afin d'optimiser la performance du processus de recouvrement à tous les stades

Contribuer aux pilotes et aux projets en ce sens, en interaction avec les plateformes

Consolider, reporter la gestion des impayés auprès du Directeur Consommateur de région

Reverser

Animer et superviser la satisfaction des Collectivités en matière de reversement des surtaxes et redevances dans le respect des dispositions contractuelles et réglementaires

Déployer des formations aux équipes en région et en territoire afin que les reportings liés aux revenus des tiers (contractuelles, réglementaires et d'audit) soient compris et qu'ils satisfassent leurs destinataires

Communication

Etre le référent régional du domaine pour les acteurs en Territoires et leurs clients notamment Collectivités et Grands Comptes.

Reporting

Synthétiser et consolider la donnée P&C pour la Région

Audit

Participer aux audits externes ou internes (CNIL, C.A.C., collectivités, qualité, Veolia, fisc, agences de l'eau)

Profil recherché

Qualifications :

5 - Compétences requises pour exercer le métier :

5-a ) Connaissances génériques du métier (Savoirs de base / connaissances de l'environnement)

Culture du chiffre de niveau BAC+3 ou BAC+4, soit par formation initiale, soit par acquis de l'expérience

Connaissance des principaux types de contrats de service conclus par Veolia, et de la réalité des opérations qu'ils recouvrent dans les différentes entités de l'entreprise

Connaissance des parcours client (consommateurs et collectivité)

Connaissance et pédagogie des produits et des reversements aux tiers

Échelle de mesure des savoir-faire: 1 : Utile ; 2 : Nécessaire ; 3: Indispensable ⇩

5-b ) Savoir - Faire professionnels / opérationnels

Rendre fluide le service au niveau de qualité fixé, de façon fiable et dans les délais

Rédiger une note, une présentation ou une présentation claire et synthétique

5-c ) Savoir - Faire relationnels / Aptitudes personnelles

Capacité à s'engager et à engager les équipes en communiquant sur le sens du métier et des actions

Sens du service collectif rendu auprès des clients internes et externes, ce qui passe par un bon niveau d'écoute et la capacité à rendre fluide la coordination opérationnelle

Rigueur et exigence sur les faits, les chiffres, les mesures

Animation de réunions et de groupes de travail

Etre le référent régional du domaine pour les acteurs en Territoires et leurs clients notamment Collectivités et Grands Comptes