Expires soon VEOLIA ENVIRONNEMENT

Conseiller clientele CRC H/F

  • Nanterre (Hauts-de-Seine)
  • Sales

Job description



· Enregistrer les demandes d'enlèvement émanant de différents flux (appel, mail, Internet)

· Enregistrer et distribuer les réclamations : réclamation sur exploitation, sur la planification, services clients…

· Commerce : élaboration de devis standards, relance, exécution d'un contrat cadre, commerce sur offre standard, proposition additionnelle sur offre standard (ex. prélèvement automatique, contractualisation pour enlèvement programmé…)

· Support : accueil du client, gestion de la boîte mail, collecte des informations d'exploitation et mise à jour du CRM (Mercure) et espaces clients

Ideal candidate profile



Qualifications :

Bac ou expérience équivalente avec si possible une expérience en centre d'appel clients et/ou une expérience de relation clients