Offers “VEOLIA ENVIRONNEMENT”

Expires soon VEOLIA ENVIRONNEMENT

Chargé (e) d'affaires Back Office - Gestion CRM H/F

  • Nanterre (Hauts-de-Seine)
  • Marketing

Job description

Nous recherchons au sein de notre Direction Commercial et Développement - Région IDF un(e) Chargé(e) d'affaires Back Office Gestion CRM afin de participer aux audits contractuels internes et externes ainsi qu'au contrôle de gestion des offres Back Office de Région ; animation plan contrats déficitaires ; Data –crunching et croisement des diverses bases métiers (comptabilité, JT, clientèle etc. …) ;

Animation et pilotage des tableau de bords de l'activité, dont le CRM, la gestion hebdomadaire du go-no go issu de vecteur, la tenue à jour des tableaux de bords du PLT et du PAC, le suivi du plan de charge du Back Office, le tunnel des ventes et la gestion des plans de contact commerciaux ;

Dans ce cadre, vous aurez en charge les missions suivantes :

Suivre avec intérêt la viabilité et la rentabilité commerciale des projets et des contrats

Analyser les besoins de reporting des équipes commerciales front et back office

Coordonner les études informatiques liées aux outils (CRM notamment)

Maîtriser les chiffres, données et fichiers des divers applicatifs disponibles

Proposer du changement et de l'innovation dans nos méthodes de travail

Traiter des sujets complexes tout en proposant des résultats concrets

Maitrise de la qualité des données disponibles, capacité à « forer » celles-ci

Analyse critique des données économiques d'un projet (CEP) et d'un contrat (CARE)

Superviser (éventuellement) l'équipe de rédaction des offres

Travailler en équipe ou en groupe projet
Mettre en œuvre la logistique et les moyens humains et matériels nécessaires à l'exécution des taches du Back Office.

Ideal candidate profile

Qualifications :

Connaissances génériques du métier en matière de dsp et de marchés ; disposer de solides compétences économiques, juridiques et contractuelles.

Analyser un appel d'offres - cahier des charges 1Développer l'activité auprès de prospects 1Rédiger ou vérifier la conformité d'un contrat

Sens de l'organisation, autonomie, mobilité, disponibilité, esprit d'équipe, rigueur

Capacité à négocier, capacité d'analyse et de synthèse

Capacités rédactionnelles et de synthèse