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Expires soon Vente-Privée.com

Chef de projet CRM H/F

  • CDI
  • Saint-Denis ( Seine-Saint-Denis )
  • Master, Titre d'ingénieur, Bac +5
  • Marketing

Job description

Intégrée à la Direction de l'expérience Utilisateur, l'équipe Member Lifecycle adresse un enjeu business clé pour Veepee : le développement de la fréquence d'achat des membres. Pour cela, l'équipe est en charge de conceptualiser et d'actionner la stratégie CRM et la stratégie promotionnelle auprès des membres Veepee.

L'équipe regroupe toutes les expertises nécessaires à l'atteinte de nos KPI : Chefs de projets CRM, chargés de campagnes, directeur artistique et UX, concepteur rédacteur, développeurs, chargés de recette, datamining…

Missions :

  • Piloter une stratégie de cycle de vie client dans une vision ROIste : définition des actions visant à l'accélération, fidélisation, rétention et réactivation de la base membre Veepee avec une approche segmentée.
  • Analyse des comportements membre a priori et a posteriori, Suivi des principaux KPIs sur la valeur des membres.
  • Mise en place de campagnes de triggers et de campagnes relationnelles / promotionnelles cross-canal en coopération avec les équipes DSI et notre agence interne : définition de la cible, brief créatif, suivi de l'intégration, routage.
  • Suivi des performances des campagnes e-crm et m-crm, mise en place de reporting en collaboration avec l'équipe datamining.
  • Gestion de projets transverses en collaboration avec les équipes produits DSI / UX et les équipes internationales.

Ideal candidate profile

Profil :

D'un niveau Bac+5 en formation universitaire ou école de commerce, Spécialisation marketing, vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 4 ans en CRM et marketing client et vous avez une ou plusieurs expériences significatives dans le secteur du e-commerce.

Vous avez un esprit analytique qui vous permet de prendre des décisions éclairées

Vous êtes passionné par la relation client et vous saurez la rendre différenciante chez Veepee

Vous aimez travailler dans un environnement de travail rythmé et en transformation

Vous faites preuve d'autonomie, d'adaptabilité, d'esprit d'équipe

Vous êtes curieux, créatif, rigoureux, vous faites preuve d'un très bon relationnel.

Vous avez un attrait pour les sujets IT

Vous parlez anglais couramment.

About Vente-Privée.com

Avec VEEPEE, le groupe vente-privee ouvre un nouveau chapitre de son histoire européenne avec la convergence des différentes sociétés qui le composent et leurs 6 000 collaborateurs vers une seule et même marque. Regroupant Privalia, Vente-exclusive, Designer & Friends, Zlotewyprzedaze, Eboutic et vente-privee, Veepee est aujourd'hui présent dans 14 pays et devient un acteur majeur du commerce digital européen, avec 72 millions de membres et un volume d'affaires de 3,7 milliards d'euros en 2018. Nos 6 000 collaborateurs ont choisi Veepee pour réveiller leur quotidien ! Tous ensemble, ils mettent les nouvelles technologies au service de nos stratégies, afin de proposer la meilleure expérience possible à nos clients. Vous avez soif d'apprendre ? Veepee vous permet de construire votre parcours parmi une pluralité de métiers et de vous renouveler constamment. Tech, logistique, marketing, commercial, production des ventes… prenez part à une aventure humaine au cœur d'enjeux digitaux. Impatients de nous rencontrer ? Nous avons hâte aussi !