4-Month Customer Development Internship - Winter 2021

Description de l'offre

Customer Development Internship – Winter 2021

Background & Purpose of the Job

Customer Development, or CD, is what we call our Sales organization at Unilever. Customer Development works closely with our customers to pioneer new products, build categories and deploy best-in-class retail and shopper capabilities. The Winter Internship role is the primary pathway to beginning a career at Unilever. The program introduces you to Unilever through a challenging and rewarding experience, which offers you the opportunity to contribute to business goals.

Skill sets utilized and further developed during the Internship are presentation skills, team working, leadership, analytics, and building insights into action to deliver business solutions. At the conclusion of the term, all interns present their project findings to a panel of key business leaders. Following the Internship, you may be invited to join Unilever as a Full-Time employee.

Who You Are & What You’ll Do

Work with great people and great brands to do work that makes you proud every day. Unilever offers the chance to make a real positive impact within a purpose-driven sustainable business.

· You’re a born leader: You seek fresh opportunities, insisting on innovation and never settling for “good enough.” You take pride in delivering work to the highest standards.
· You’re a change-maker: You know there is always a way we can improve results and you are committed to helping others see those possibilities.
· You’re a strategy guru: You love to think outside the box and imagine new possibilities for the business. You are a visionary, creating strategies to drive business growth and inspiring others along the way.
· You’re a story teller: You use data to drive actionable insights to illustrate problem-solving and land compelling messages. You craft meaningful stories that resonate with a broad and diverse audience.
· You love to win, and have fun doing it: You believe in taking the lead in the marketplace versus following. You have a positive attitude about the company's future and a passion for winning.

In Customer Development, teams are dedicated to one or more key customers (i.e. Costco, Jean Coutu, Dollarama, Metro, Sobeys, etc.), across brands & product categories. You will have an opportunity to develop proficiency in managing data using both Unilever systems as well as external Customer systems. These positions involve a high level of customer service and follow up in order to effectively meet the needs of both the internal and external customer base – interaction with multiple touch points internally and externally.

Depending on the season, the intern will have to handle projects such as:

Assist the account managers in preparing account sales plans, as well as business and category reviews.

Analyze and recommend retail price adjustments.

Analyze flyers for all Canadian pharmacies and grocery stores.

Understand and use the various systems and tools used by the sales team (based on the project: Advanced Excel, TheAssetBank, Dunnhumby, IRi, Nielsen Answer, Numerator, etc.).

What You’ll Need to Succeed

· Currently 2 nd or 3 rd year student, pursuing Bachelor’s degree in business, or other
· The ideal candidate will need to possess strong leadership competencies, and strong team and analytical skills; strategic thinking skills; initiative and enthusiasm for work in a fast moving, dynamic environment; the ability to communicate effectively, especially as part of a team; ability to be creative; and the ability to understand complex business issues and demonstrate consumer empathy.
· Strong command of Microsoft Office Suite (Excel, PowerPoint etc.)
· Cumulative GPA of 3.0 (B average) or higher
· A Driver’s License in good standing and a car (our office is located in Anjou, currently closed to ensure our employees safety and wellbeing)
· Interest and ability to work from home
· Fluency in English and French
· Ability to relocate and willingness to work at Unilever’s Head Office in Toronto
· Capability to work self-sufficiently remotely with the right resources already in place (i.e. WIFI connection, private workspace, etc.)

What We Can Offer You

Culture for Growth | Top Notch Employee Health & Well Being Benefits | Every Voice Matters | Global Reach | Life at Unilever | Careers with Purpose | World Class Career Development Programs | Check Out Our Space | Focus On Sustainability

Unilever is an organization committed to diversity and inclusion to drive our business results and create a better future every day for our diverse employees, global consumers, partners, and communities. We believe a diverse workforce allows us to match our growth ambitions and drive inclusion across the business.

Equal Opportunity/Affirmative Action Employer Minorities/Females/Protected Veterans/Persons with Disabilities

Applicants and employees are protected from discrimination under Federal law. For more information, please see EEO is the Law

Employment is subject to verification of pre-screening tests, which may include background check, credit check and DMV check.

If you are an individual with a disability in need of assistance or accommodations at any time during our recruitment process, please contact us at 1-855-239-5459 or NAAccommodations@unliever.com. Please note: These lines are reserved for individuals with disabilities in need of assistance and are not a means of inquiry about positions or application statuses.

Stage de développement de la clientèle (1 poste) – Hiver 2021

Dans ce document, le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.

Détails et objectif de l’emploi

Le développement de la clientèle est ce que nous appelons chez Unilever l’organisation des ventes. Ce service travaille en étroite collaboration avec nos clients afin de créer de nouveaux produits, d’établir des catégories et de déployer les meilleures capacités, tant pour le commerce au détail que pour les acheteurs. Le stage d’hiver est le tremplin principal vers une carrière à Unilever. Le programme vous familiarise avec Unilever par le biais d’une expérience stimulante et enrichissante, vous offrant ainsi l’occasion de contribuer à l’atteinte d’objectifs professionnels.

Le stage permettra d’utiliser et de développer les compétences suivantes : présentation, travail d’équipe, leadership, analyse des données et conversion d’ insights en information exploitable permettant de présenter des solutions professionnelles. À la fin du stage, tous les stagiaires présenteront leurs résultats à un comité de dirigeants d’entreprise. Après le stage, on pourrait vous proposer un emploi à temps plein à Unilever.

Profil recherché et principales responsabilités du poste

Venez travailler avec des gens extraordinaires et de grandes marques pour produire des résultats dont vous serez fier. Unilever vous donne l’occasion d’avoir un effet tangible et positif sur une entreprise durable dont les buts sont concrets.

· Vous êtes un leader naturel : Vous recherchez les nouvelles possibilités, vous insistez sur l’innovation et l’excellence. Vous éprouvez une grande fierté à livrer un travail de la meilleure qualité.
· Vous êtes un acteur de changement : Vous savez qu’il y a toujours moyen d’améliorer les résultats et vous tenez à montrer ces possibilités aux autres.
· Vous êtes un gourou de la stratégie : Vous adorez sortir des sentiers battus et imaginer de nouvelles possibilités pour l’entreprise. Vous êtes visionnaire, créant des stratégies pour stimuler la croissance de l’entreprise tout en inspirant les autres.
· Vous êtes un raconteur : Vous utilisez les données afin d’en tirer les insights pouvant être mis à profit, d’offrir des exemples concrets lors de la résolution de problèmes et de créer des messages captivants. Vous tissez des histoires inspirantes qui touchent un public large et divers.
· Vous aimez gagner tout en vous amusant : Vous aimez être un meneur sur le marché, et non un suiveur. Votre attitude est positive quant à l’avenir de l’entreprise et vous avez la passion de gagner.

Au sein du Service de développement de la clientèle, les équipes sont affectées à un client clé ou plus (Costco, Jean Coutu, Dollorama, Métro, Sobeys, etc.) pour toutes les marques et catégories de produits. Vous aurez l’occasion de développer des compétences de gestion de données par l’entremise des systèmes d’Unilever et des systèmes des clients. Ce poste nécessite un excellent service à la clientèle et un suivi hors pair afin de bien répondre aux besoins des clients internes et externes (interaction à de nombreux points de contact à l’interne et à l’externe).

Selon les saisons, le stagiaire aura à composer avec des projets types tels que :

· Assister les gestionnaires de compte à la préparation des plans de ventes clients, des revues d’affaires et

de catégories.

· Analyser et recommander des ajustements au niveau des prix détails.

· Analyser les circulaires de l’ensemble des pharmacies et épiceries au Canada .

· Comprendre et utiliser les différents systèmes et outils utilisés par l’équipe de ventes (selon les projets:

Excel avancé, TheAssetBank, Dunnhumby, IRi, Nielsen Answer, Numerator, etc...).

Ce qu’il vous faudra pour réussir

· Être étudiant de 2 e ou 3 e année inscrit à un programme de baccalauréat en administration des affaires ou autre
· Le candidat idéal devra avoir un bon esprit de leadership, d’excellentes compétences analytiques et une bonne capacité de travailler en équipe; une pensée stratégique; de l’initiative et de l’enthousiasme pour le travail dans un environnement dynamique en constante évolution; il devra aussi être bon communicateur, surtout au sein d’une équipe, être créatif et être en mesure de comprendre des situations professionnelles complexes et de faire preuve d’empathie envers la clientèle.
· Une excellente maîtrise de Microsoft Office Suite (Excel, PowerPoint, etc.)
· Une moyenne pondérée cumulative de 3,0 (B) ou plus
· Un permis de conduire en règle et une voiture (le bureau est situé à Anjou, mais il est fermé pour l’instant par mesure de sécurité des employés)
· Un intérêt pour le télétravail et la capacité de travailler à distance
· Une excellente maîtrise du français et de l’anglais
· La capacité de déménager et la volonté de travailler au siège d’Unilever à Toronto
· La capacité de travailler de manière autonome à distance avec les ressources déjà en place (connexion Wi-Fi, espace de travail privé, etc.)

Avantages offerts

Une culture qui favorise la croissance | D’excellents avantages en matière de santé et de bien-être | Soyez du nombre | Une portée mondiale | La vie chez Unilever | Des carrières sensées | Programmes de développement de carrière de niveau international | Un coup d’œil sur notre espace de travail | L’accent sur la durabilité

Unilever est une organisation engagée envers la diversité et l’inclusion afin de stimuler nos résultats commerciaux et de créer chaque jour un avenir meilleur pour nos divers employés, nos consommateurs à travers le monde, nos partenaires ainsi que pour les communautés. Nous croyons que la diversité de notre effectif nous permet d’atteindre nos objectifs de croissance et de stimuler l’inclusion dans les différents secteurs de l’entreprise.

Employeur souscrivant aux principes d’égalité d’accès à l’emploi/d’action positive pour les minorités/femmes/vétérans protégés/personnes handicapées

Les candidats et les employés sont protégés contre toute discrimination en vertu de la loi fédérale. Pour plus de renseignements, veuillez consulter EEO is the Law.

L’embauche est sujette à la vérification des résultats de tests d’admissibilité pouvant comprendre une vérification des antécédents, une vérification de la solvabilité et une vérification du dossier de conducteur.

Si vous avez un handicap et qu’il vous faut des mesures d’adaptation à tout moment du processus d’embauche, veuillez communiquer avec nous : 1-855-239-5459 ou NAAccommodations@unliever.com. Remarque : Le numéro et l’adresse sont réservés aux personnes ayant un handicap et nécessitant de l’aide; ils ne doivent pas servir à poser des questions sur les postes ou l’état des demandes d’emploi.