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days ago Ubisoft

Stage Juillet 2021 - CRM Emailing Assistant EMEA (H/F)

  • Stage
  • Asté (Hautes-Pyrénées)
  • Marketing

Job description

Les équipes d’Ubisoft sont animées par leur volonté d’enrichir la vie des joueur.se.s avec des expériences de divertissement originales et mémorables. Elles donnent vie à des mondes, de véritables terrains de jeux où l’imagination peut s’exprimer librement, donnant naissance à des moments de surprise, de fun et d’aventure qui permettent aussi aux joueur.se.s d’apprendre et se découvrir. 

Chez Ubisoft, vous avez l’opportunité de collaborer et d’évoluer avec des équipes passionnées et pionnières dans leur domaine, partout dans le monde. Vous progresserez dans un environnement bienveillant et inspirant dans lequel vous repousserez les limites de l’imaginaire et de la technologie pour créer les mondes qui passionneront nos joueur.se.s. 

Au sein du siège EMEA (Europe, Moyen Orient, Asie-Pacifique), sous la responsabilité du service Customer Relationship Management (CRM) et en contact permanent avec les chefs de produits EMEA et les filiales, vous accompagnerez l’Emailing Specialist CRM EMEA dans le déploiement des campagnes emailing et des évolutions du canal.

Vous aurez comme mission principale de mettre en œuvre et déployer les campagnes de communication emailing pour fidéliser les clients et attirer de nouveaux consommateurs, lors des plans marketing précédant les lancements.

Gestion de projet et coordination des demandes internes :

·  Réception du besoin et coordination du déploiement des campagnes
·  Assurer le lien entre les différents clients internes (marketing, web, production) et les ressources de l’équipe CRM (intégrateurs, graphistes) pour mener à bien des projets en respectant les délais impartis
·  Garantir le bon fonctionnement et le respect des processus de collaboration avec les clients internes

Gestion de l’outil d’envoi de newsletters :

·  Paramétrer les envois des newsletters dans notre campaign manager
·  Mettre en place de nouveaux processus d’industrialisation de l’activité

Analyse des campagnes CRM :

·  Identifier les forces et faiblesses des différentes campagnes en analysant les KPIs afin de produire des rapports et proposer des solutions d’optimisations pour le ciblage des campagnes.
·  Assurer une veille concurrentielle et réaliser des études sur les Best Practices CRM.
·  Automatiser les reportings CRM.
·  Etudiant.e, vous avez une bonne connaissance de l’HTML / CSS / Javascript ;
·  Vous êtes autonome, agile d’esprit, vous savez faire preuve de diplomatie et avez l’esprit d’initiative ;
·  Vous justifiez d’un bon niveau d’anglais ;
·  Vous savez coordonner un projet entre différents interlocuteurs et souhaitez découvrir les domaines du CRM et du Marketing Digital ;
·  Vous avez une bonne capacité d'analyse et aimez travailler dans un environnement dynamique et en constant changement ;
·  Un esprit curieux et un sens de l’innovation seront requis, ainsi qu’un sens aigu de l’organisation et une grande rigueur ;
·  Une première expérience CRM ainsi qu’une bonne connaissance du marché des jeux-vidéos sont des atouts.
·  Indemnités de stage selon le niveau d’études.
·  Tickets Restaurant, Remboursement de 50 % du titre de transport, 2 jeux vidéo gratuits par an, réduction billetterie (concerts/spectacles), accès à la salle de sport Ubisoft à tarifs préférentiels