Représentant(e), service à la clientèle

Job description

QUEBEC-LASALLE(CAN)
Description du poste

Vous souhaitez vous investir au sein d'une petite équipe et rejoindre une société en pleine expansion ? Alors cette mission est pour vous !

Opportunité

Nous sommes présentement à la recherche d’un Représentant du service à la clientèle pour notre bureau de LaSalle afin d’ effectuer diverses activités liées au service à la clientèle, à la gestion des prix et à la logistique dans un environnement de travail dynamique.

Les représentants du service à la clientèle jouent un rôle clé au sein des équipes de ventes et des relations avec notre clientèle. Le candidat idéal pour le poste doit avoir de l’initiative, être organisé, bilingue, dynamique et efficace sous la pression.

Plus précisément, voici les responsabilités qui vous seront confiées:

Service à la clientèle

·  Recevoir et compléter les commandes reçues par différents canaux, faire le suivi et assurer leur traitement.
·  Répondre aux questions des clients et les informer sur les caractéristiques et l’état de leur commande.
·  Préparer des soumissions de prix afin de répondre aux demandes externes et internes. 
·  Préparer les demandes de retour de produits, et traiter les plaintes de clients en assurant un suivi rigoureux.
·  Effectuer l’ensemble des tâches reliées à gestion des listes de prix et de produits.
·  Contribuer au bon fonctionnement de notre système de commande en ligne eLub en effectuant différentes tâches administratives. 
Réfèrence

15223BR
Pays

Canada
A propos de nous/Profil de l'entreprise

BETTER ENERGY NEEDS YOU

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Total Canada, dont le siège social se trouve à LaSalle, au Québec, produit et distribue une large gamme de lubrifiants haute performance pour le secteur automobile (véhicules légers, lourds et tout-terrain) et le secteur industriel (huiles d'usinage, lubrifiants de qualité alimentaire, fluides pour le travail des métaux, huiles hydrauliques et autres). L'usine de mélange de lubrifiants située à LaSalle est l'une des plus modernes du pays.

Devise du salaire

CAD

Desired profile

Profil recherché

Exigences essentielles pour le poste :

·  1-2 ans d’expérience en service à la clientèle;
·  Bonne connaissances du logiciel SAP, Excel, Word, Outlook;
·  Entregent hors pair;
·  Sens des responsabilités et capacité d’effectuer plusieurs tâches à la fois.
·  Aptitudes remarquables en communication et en travail d’équipe;
·  Bilinguisme (français et anglais) essentiel, tant à l’oral qu’à l’écrit;
·  Sens de l’organisation, minutie, initiative et proactivité;
·  Capacité de travailler sous pression et de répondre à des courts délais;
·  Désir d’apprendre et volonté de réussir.
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·  Gamme complète d'avantages sociaux.
·  5 journées de congé maladie et 3 semaines de vacances
·  Environnement de travail moderne *** Le genre masculin a été utilisé dans le seul but d’alléger le texte. Nous invitons toutes les personnes intéressées à postuler sur cette offre.

Intitulé du poste

Représentant(e), service à la clientèle
Branche

Marketing & Services
Région, département, localité

Canada
Domaine professionnel

Commerce
Niveau d’expérience requis

0- 3 ans
Type d’emploi

CDI
Employeur (si connu)

TOTAL CANADA INC.