Marketing Data Scientist H/F

Description de l'offre

NANTERRE-IMMEUBLE SPAZIO(FRA)
Description du poste

Le ou la Marketing Data Scientist est responsable de la valorisation des données issues du programme de fidélité Club TOTAL, du programme Écoute Client de mesure de la satisfaction client et du programme Top Service de contrôle de la qualité des prestations en stations-service. Il/elle travaille en étroite collaboration avec les pôles Fidélisation, Communication, Digital, Qualité et Satisfaction Client de la Branche Marketing et Services.

Les principales missions du poste sont :

·  Affiner la connaissance client  : comportements d’achat, préférences de consommation, valeur client, potentiel de développement de valeur, enrichissement des données personnelles, mesure de la satisfaction, vision 360° sur les différentes business units.
·  Concevoir, coder et documenter les algorithmes de machine learning  : prédiction du churn, segmentation client, prévisions de vente, détection de la fraude, associations de produits, moteur de recommandations, scores d’appétence, etc.
·  Personnaliser les communications et les campagnes commerciales  en fonction du profil des clients, des habitudes de consommation, de l’historique des offres consommées, de la générosité cible, de la région, etc.
·  Analyser la performance des campagnes  : attribution de la conversion aux différents supports de communication (email, sms, espace client, vente active en stations-service, application mobile), calcul de la marge additionnelle et du ROI
·  Construire les tableaux de bord de suivi de l’activité  : normalisation des référentiels, construction des datamarts, calcul des indicateurs, construction des dashboards
·  Contribuer à l’optimisation des stratégies d’acquisition, de fidélisation, de rétention et de réactivation.Promouvoir la valorisation des données dans l’organisation, réaliser des études dans le domaine.
Réfèrence

19796BR
Pays

France
A propos de nous/Profil de l'entreprise

BETTER ENERGY NEEDS YOU

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Profil recherché

Profil recherché

·  Formation supérieure en école d’ingénieur avec une spécialisation en mathématiques et en informatique (bac+5)
·  Expérience professionnelle de 3 ans minimum en data science.
·  Maîtrise des langages SQL et R.
·  Appétence pour la stratégie et le marketing.
·  Français et anglais requis.
·  La maîtrise d’outils de visualisation de données est un plus.
·  La maîtrise de Python est un plus.
·  La sensibilisation aux outils Big Data (Hadoop, Spark, Pig, Hive, NoSQL, etc.) est un plus.
Métier

Performance & Marketing SI
Intitulé du poste

Marketing Data Scientist H/F
Branche

Marketing & Services
Région, département, localité

92 - Hauts-de-Seine
Domaine professionnel

Stratégie Economie Business, Systèmes d'Information, Commerce
Niveau d’expérience requis

3- 6 ans
Type d’emploi

CDI
Contexte et Environnement

·  Digitalisation et personnalisation de la relation client
·  Portefeuille de clients B2B et B2C
·  Interactions avec les commerces, la finance, le contrôle de gestion, le pricing, la DSI, la maintenance, le juridique
·  Complexité fonctionnelle, organisationnelle et technique des projets data