COORDINATEUR QUALITE & LICENCES

Job description

SAINT AVOLD-PLATEFORME DE CARLING(FRA)
Description du poste

Dimensions du poste

Périmètre : Europe

Activités

Qualité :
·  Coordonner les réclamations clients, transporteurs et prestataires, en relation avec le service commercial, la supply chain, les usines et la R&D : entrée des données dans la base, investigations, réponse aux clients, communiquer avec CRAY VALLEY USA pour le suivi des réclamations
·  Rédiger le reporting mensuel pour la revue qualité, satisfaction client, performance prestataire
·  Piloter la revue mensuelle des réclamations avec TPRI
·  Suivre les plans d’actions à la suite des réclamations clients : évaluation, audits et audits prestataires
·  Participer aux audits de type ISO 9001 internes prestataires
·  Assurer la veille normative
·  Gérer le système documentaire européen (suivi, mise à jour et diffusion des procédures), coordonner le système Qualité au périmètre européen
·  Participer à l’animation et l’amélioration du système de management  
Licences :
·  Gérer des licences produits Poly BD et Krasol (Exportations des biens et technologies à double usage)
·  Coordonner la gestion des licences avec TPRI, Cray Valley Chine, Cray Valley Italie, Cray Valley République Tchèque, le service commercial et les clients.
·  Suivre les demandes d’échantillons des produits soumis à licence : réception des demandes des Commerciaux, renseignement du tableau sampling de suivi des consommations conformément à la licence
·  Licences Polybd US : gérer et suivre les licences pour les clients Cray Valley, réceptionner les demandes, envoyer les licences dès réception aux clients, assurer l’observation des lois et procédures américaines de gestion des licences en coordination avec CRAY VALLEY USA et le reporting mensuel des consommations des clients
·  Licences Polybd Italie : assurer le suivi en collaboration avec le Ministère de l’Economie français pour l’obtention des licences d’export, en particulier pour l’Asie
·  Superviser l’administration des licences réalisée par l’assistante de Direction.

Finalités

Satisfaction Client
Flexibilité, efficience et réactivité vis-à-vis des réclamations clients et du processus de licence

 

Réfèrence

14685BR
Pays

France
A propos de nous/Profil de l'entreprise

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Desired profile

Profil recherché

Profil requis

Expérience dans les domaines de la Qualité
Communication orale et écrite avec les clients, fournisseurs, usines, également en anglais
Esprit d’équipe dans un environnement multiculturel
Capacités d’organisation
Orienté résolution de problèmes
Rigoureux

Métier

Qualité
Intitulé du poste

COORDINATEUR QUALITE & LICENCES
Branche

Raffinage-Chimie
Région, département, localité

57 - Moselle
Domaine professionnel

Hyg Séc Sureté Sociét Env Qual
Niveau d’expérience requis

0- 3 ans, 3- 6 ans, 6 - 10 ans, 10 - 15 ans
Image proposée

Type d’emploi

CDI
Contexte et Environnement

Contexte et environnement

Dimension mondiale de l’activité avec une forte ambition de développement en Europe
Numéro 3 dans le monde sur le marché des résines d'hydrocarbure après Exxon et Eastman
Leader mondial sur le marché du C4 / des additifs