Expire bientôt Thales Las France Sas

Project Manager Transformation Digitale - Relation Client - H/F

  • CDI
  • Élancourt (Yvelines)
  • Master, Titre d'ingénieur, Bac +5
  • Développement informatique

Description de l'offre

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :Vous intégrez le Projet Transformation Digitale au sein du Département Opérations du Secteur Service Client.En nous rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes :- Intervenir sur des activités clés, associées à la montée en performance du Secteur.- Piloter la digitalisation de la Relation Client.- Développer et mettre en place les solutions digitales via les outils (Customer On Line COL, Customer Relationship Management CRM, Call center 24/7).- Accompagner les équipes dans le changement (bonne utilisation des outils et du processus digitalisé de la Relation Client).La perspective de rejoindre un Groupe innovant vous motive ? Alors rejoignez-nous en postulant à cette offre.Vous souhaitez en savoir plus sur les activités Systèmes terrestres et aériens ? Cliquez ici ou ici.

Profil recherché

QUI ETES-VOUS ?Vous êtes de formation supérieure BAC+5 ou équivalent ?
Vous avez une expérience confirmée et réussie en lien avec la satisfaction client ?
Avez-vous une bonne capacité à piloter en transverse un Projet clé ?Les outils SI et bases de données n'ont plus de secret pour vous ?Vous savez fédérer tout en étant consensuel ?Vous aimez soutenir les changements ?
Vous savez entretenir une relation de confiance avec les clients ?Vous avez une bonne capacité à communiquer et à convaincre ?On dit de vous que vous êtes force de proposition, rigoureux, pragmatique et autonome ?
Vous êtes à la recherche de défis, aimez le contact humain ?Vous vous reconnaissez ? Alors venez rejoindre une équipe de passionnés !}

À propos de Thales Las France Sas

QUI SOMMES-NOUS ?
Rejoignez Thales, leader mondial des technologies de sûreté et de sécurité pour les marchés de l'Aérospatial, du Transport, de la Défense et de la Sécurité. Fort de 64 000 collaborateurs dans 56 pays, le Groupe bénéficie d'une implantation internationale qui lui permet d'agir au plus près de ses clients, partout dans le monde.

L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.
Le site d'Élancourt rassemble la totalité des moyens de développement, d'intégration et de tests des activités optroniques, électroniques de missiles et lasers intenses de Thales en France. Ses 1 800 collaborateurs fournissent des équipements et systèmes qui apportent des avantages opérationnels décisifs lors des opérations terrestres, navales et aériennes, de jour comme de nuit, sous tous les climats, dans tous les environnements.Le Secteur Service Client (SSC) de Thales Land & Air Systems France (LAS) recherche un Programme Manager Transformation Digitale /Relation client - H/FBasé(e) à Élancourt.

Faire de chaque avenir une réussite.
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