Chef de Projet CRM H/F

Description de l'offre

Type de contrat

CDI
Durée du travail

Temps complet
Référence

2018-43448
Filières / Métiers

Commerce/Communication/Marketing - Marketing
Description de la mission

Sous la responsabilité du Responsable CRM, vous aurez pour mission d’exploiter la base de données CRM afin d’identifier les différentes poches de valeurs clients, mettre en place avec la Direction Etudes, les projets d’études client, les segmentations, les scorings et les corrélations entre les données, dans l’objectif d’optimiser la performance commerciale des campagnes CRM et d’opérer les ciblages du plan marketing client.

 

Vos  principales missions sont les suivantes :

1)Mettre en œuvre, suivre et optimiser les programmes data d’acquisition, d’animation et de fidélisation en adéquation avec la stratégie marketing

2)Suivre et analyser les résultats afin de proposer les plans d’action pertinents pour améliorer les performances

3)Evaluer la satisfaction clients, développer la connaissance clients et prospects, avoir une écoute des tendances

4)Exploiter une base de données de prospects ou de clients

Profil

De formation Bac+3/5 en Marketing, CRM, Data, Informatique, vous justifiez d'une expérience professionnelle de minimum 2 ans en gestion de bases de données, ciblage, statistiques, analyses.

Vous possédez de bonnes notions en marketing CRM et avez le goût du traitement de la donnée.