Support aux utilisateurs en informatique F/H, Bron (69500)

Description de l'offre

Description Société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences, plus de 4100 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de notre client

Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans le domaine informatique un Technicien Support N1-N2 F/H en CDI à BRON.

Description du poste & profil recherché

Le poste allie Helpdesk (75 %) et interventions sur site (25 %).
Rémunération entre 22,5K€ à 25K€ bruts annuels selon profil et expérience.
Le permis B est requis, certaines interventions de proximité étant réalisées avec un véhicule de service.
Vous êtes intégré(e) à une équipe d’une dizaine de personnes vos missions sont :
La réception, l'analyse et la résolution des incidents N1 & N2 auprès des utilisateurs
La gestion du poste de travail et des périphériques associés
La création et la mise à jour de documentation technique
La formation et l'accompagnement des utilisateurs

Détail des compétences requises

Profil : Issu(e) d'une formation informatique type Bac+2/+3, vous justifiez d'une expérience similaire réussie d'1 an minimum.
Vous possédez des compétences relatives aux outils de bureautique et outils collaboratifs, ainsi que des connaissances réseaux.
Idéalement, vous maîtrisez un outil ITSM (GLPI, Remedy, ...) et un outil CMDB.
Le permis B est requis, certaines interventions de proximité étant réalisées avec un véhicule de service.

Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Le groupe Synergie est l'une des deux entreprises du secteur des Ressources Humaines certifiées AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.

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