TECHNICIEN MAINTENANCE (H/F)

Description de l'offre

SUPPLAY POITIERS recherche pour son client LEROY MERLIN, un Technicien SAV (H/F) pour le secteur de Chasseneuil du Poitou.

Vos missions consisteront à :

- Écouter, diagnostiquer et proposer une solution adaptée aux besoins du client :
o Prendre en charge le client, l'accueillir, l'écouter, le questionner, etc.
o Créer dans SAVEO la prise en charge et valider avec le client.
o Connaitre les codes symptômes.

- Assurer la réparation et/ou la prestation pour garantir le bon fonctionnement du produit :
o Connaitre les points de contrôle du retour de produit SAV et de location.
o Connaitre et utiliser le réseau de réparateurs externes.
o Expliquer l'utilisation des produits et des consommables en location.

- Conseiller et vendre les services adaptés aux clients :
o Proposer les services adaptés et les produits complémentaires.
o Connaitre l'ensemble des services magasins et leurs enjeux.
o Connaitre et proposer le matériel de location adapté au projet du client.

- Réaliser des activités administratives :
o Savoir utiliser tous les outils à sa disposition.
o Préparer les colis pour expéditions.
o Savoir créer une prise en charge SAV et un contrat de location.
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Profil recherché

Profil recherché : débutant à expert :
- Titulaire d'un diplôme de technicien de maintenance.
- Vous justifiez d'une expérience significative en maintenance et/ou électromécanique.
- Vous êtes en capacité d'utiliser des bancs de test et idéalement connaissez l'un des logiciels suivants : SAVEO, PYXIS, PYXIS location.
- Vous disposez d'une appétence commerciale et avez le sens de l'écoute.

À propos de SUPPLAY POITIERS

"Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay, est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire " pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification."