Technicien Gestion Clientèle

Description de l'offre

req8563

Nous recherchons notre Technicien Gestion Clientèle

Dijon

Dijon, BOURGOGNE-FRANCHE-COMTÉ FRA

 

Rattaché(e) à la Direction Clientèle, service\r
« Pilotage », vous intervenez en amont du processus de facturation et\r
êtes responsable du paramétrage des contrats, phase clé du bon déroulement des\r
activités.

Vos missions sont les suivantes : 
- Paramétrer les contrats en lien avec le centre comptable, l’ensemble des services de la Direction clientèle, les agences territoriales et les systèmes d’information. Rôle d’alerte en cas de retard.
- Intégrer et paramétrer les documents et messages sur factures (courriers ; notes d’informations ; etc.).
- Mettre à jour les éléments de contrat de la base client.
- Collecter les tarifs des tiers ;
- Mettre à jour les fiches tarifaires pour la facturation y compris les prestations annexes inclues dans les contrats de Délégation de Service Public (DSP) et de Prestation de Service (PS).
- Traiter les facturations spécifiques : relation avec les tiers, collecte et transmission des données nécessaires, mise à jour de la base de données, vérification de la facturation réalisée par les tiers, gestion administrative et facturation.

De niveau Bac+2 comptabilité, vous justifiez d’une expérience professionnelle de 3 ans minimum sur un poste similaire.

Compétences requises : 
- Maîtrise du Pack office dont aisance sur Excel (base, recherche V, tableau croisé dynamique)
- Connaissances des métiers de l’eau, assainissement et travaux publics seraient un plus

Qualités attendues : 

- Méthodologie de travail en gestion de projet
- Organisation et rigueur
- Réactivité
- Capacité d’analyse et de concentration, autonomie
- Capacité à établir des priorités et à gérer les urgences
- Bon relationnel

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