Responsable Pilotage Clientèle (H/F)

Description de l'offre

NOUS RECHERCHONS UN (UNE)Responsable Pilotage Clientèle (H/F)

Type de contrat:Temporary / Fixed-Term
Localisation:
16 Place de L'Iris
Courbevoie, ÎLE-DE-FRANCE, 92040
France
Référence de l'offre:req9011
Qui sommes-nous ?Avec 90 000 collaborateurs présents sur les cinq continents, SUEZ est un leader mondial dans la gestion intelligente et durable des ressources. Le Groupe fournit des solutions de gestion de l'eau et des déchets qui permettent aux villes et aux industries d'optimiser la gestion de leurs ressources et d'améliorer leurs performances environnementale et économique.
SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l'eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d'eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et préserver durablement la ressource en eau. Les équipes de cette activité contribuent aux métiers et services de proximité, de l'exploitation d'usines et de réseaux, d'ingénierie sociale et environnementale jusqu'à la gestion de la relation clientèle.
Votre profil

Bac+ 5 dans le domaine clientèle (back office) / contrôle de gestion

2 ans d'expérience dans un poste similaire

Compétences en gestion de projet idéalement sur les sujets Data

Maitrise des outils informatiques power BI / Excel

Connaissance en contrôle de gestion finance et analyse des données

Rigueur dans le contrôle / autonome /Esprit de synthèse

Votre mission

La Direction Clientèle de SUEZ EAU France recherche un :

Responsable Pilotage Clientèle (H/F)

CDD de 6 mois à partir du 01/04/2019

(La Défense)

Rattaché à la Directrice Adjointe Clientèle National, vous aurez comme missions :

·Analyse des données / Business Review

oConsolider le reporting mensuel en lien avec les chefs de département des processus clientèle

oRéaliser un travail de cohérence et d'analyse des données clientèles

oTravailler avec les chefs de départements des processus clientèle pour mettre en place des tableaux de bord automatique via power bi

·Gestion du projet

L'objectif du projet est d'implémenter les indicateurs contractuels dans un datawarehouse. Ces indicateurs existent déjà, sont produits à partir d'un système de pilotage qui ne répond pas entièrement au besoin.

Ce qui est attendu c'est de piloter le projet d'un point de vue métier , donc avec une casquette MOA. Plus particulièrement :

oParticiper et animer certaines instances de projet

oAssurer la communication du projet

oFormaliser le cahier des charges, le partager et le faire valider par les acteurs en région

oPréparer la recette (plan de test), de l'organiser et d'y participer

Orga: Water France

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