H/F CHARGÉ-E DE CLIENTÈLE POLOGNE

Description de l'offre

Poste et missions :
Au sein d’une équipe à taille humaine, vous serez responsable de :
- Répondre aux appels téléphoniques et aux emails des clients polonais qui réalisent leurs commandes sur Internet
- Accompagner les clients lors des questions qu’ils peuvent se poser avant la vente
- Résoudre les éventuelles difficultés après-vente
- Traduction d’articles du français au polonais pour le site internet
- La gestion de l'e-réputation de Spartoo en Pologne, via les sites d'avis des consommateurs

Profil recherché

Profil :
De langue maternelle polonaise, vous parlez couramment le français. Vous justifiez d’une première expérience réussie dans un service clients. Vous maîtrisez parfaitement les outils de bureautique et d’Internet.
Expérience
Exigée de 2 à 5 ans dans un service clientèle de vente à distance
Formation
Bac+ 2/3 dans le domaine commercial
Contrat : CDD 7 mois
Début du contrat : dès que possible

Ce que nous offrons :
Parce que SPARTOO.COM se veut une société résolument innovante sur son marché, cette start up vous offre la possibilité de vivre une expérience professionnelle stimulante unique au sein d'équipes internationales, à taille humaine, pleinement investies, dans une ambiance de travail conviviale. SPARTOO.COM se caractérise par un management de proximité, où les salariés sont proches des décideurs.
Rejoindre SPARTOO.COM, c'est contribuer au développement d'un projet d'envergure européen en étant moteur de l'évolution d'une société qui compte parmi le TOP 20 des entreprises à plus forte croissance en Europe.

À propos de Spartoo.com

Spartoo.com, leader européen de la vente de chaussures et de maroquinerie sur internet, continue son fort développement depuis sa création en 2006 pour atteindre un chiffre d'affaires de 150 millions d’euros en 2016.

Spartoo.com est devenu l’un des plus beaux succès sur le marché de la mode en France et en Europe.

Entreprise jeune et dynamique, Spartoo.com est présent dans une vingtaine de pays européens, et continue à se développer fortement à l'international.
Basée à Grenoble, Spartoo.com compte plus de 400 personnes.