SUPPORT UTILISATEURS Junior H/F

Description de l'offre

Le groupe SOVITRAT recherche pour l'un de ses clients un SUPPORT
UTILISATEUR Junior H/F.

Le(la) Support Utilisateurs Junior sera en charge
du suivi et de l'accompagnement des utilisateurs de la plateforme (par
téléphone,
chat et email).
Ses missions seront :
- Accompagner les utilisateurs et être garant(e) du bon usage de la solution
- Identifier leurs besoins et les faire remonter aux équipes (techniques,
commerciales)
- Participer à l'amélioration du produit et à son développement commercial.>

Profil recherché

Profil recherché :
- Tu es diplômé(e) d'un BAC+2/3, une première expérience réussie dans le
secteur du digital ou dans des missions similaires serait un plus
- Tu possèdes un excellent relationnel
- Tu t'intéresses au digital et aux nouvelles technologies
- Tu t'exprimes bien à l'oral comme à l'écrit, ton orthographe est
irréprochable
- Tu es organisé(e), curieux(se) et proactif(ve)
- Tu as un niveau d'anglais courant, une seconde langue serait un plus
- Tu maîtrises le Pack Office.

À propos de Sovitrat Lyon Grand Clement

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