Chargé de Marketing Relationnel H/F

Description de l'offre

Contexte/Description de la mission

Au sein de la Direction Marketing, l'équipe Marketing Relationnel est chargée de la fidélisation client. Elle définit et met en œuvre les parcours d'accompagnement du cycle de vie du client : engagement, upsell, réactivation, rétention, etc… Elle est également responsable du dispositif d'animation commerciale.
Nos enjeux : multicanalité, scénarisation, segmentation, personnalisation et automation.

Vos missions seront :
1. Réaliser les campagnes du plan d'animation annuel
- Travailler en lien avec les équipes métier (Marketing Produit, Direction Commerciale, Service Client) pour recueillir les besoins et proposer des dispositifs de communication pertinents
- Gérer le planning des animations
- Mettre en place les campagnes dans leur intégralité : ciblage, création du mail, routage

2. Assurer le suivi des KPI clef
- Suivre la performance de chaque campagne et partager le bilan avec les équipes métier
- Etre force de proposition sur les optimisations et mettre en place les AB tests
- Réaliser le monitoring des dispositifs automatisés et remonter les anomalies le cas échéant

3. Participer aux projets
- Contribuer au développement des nouveaux parcours relationnels automatisés

Vous travaillerez au quotidien sur la plateforme Marketing Cloud.

Profil recherché

Profil

Le profil que nous recherchons :
De formation supérieure (Bac+5) type Ecole de Commerce ou équivalent, vous avez déjà une expérience en marketing relationnel de 2 ans.
Connaissance d'un outil de marketing automation (Marketing Cloud, Adobe Campaign, …)
Réalisation autonome de ciblages simples
Connaissance des spécificités du design web et mobile
Compétences simples en html
Excellentes qualités rédactionnelles
Dynamique et autonome, vous avez aussi le goût pour le partage et le travail d'équipe. Vous avez envie d'apprendre tout en partageant vos bonnes idées et votre créativité. Vous êtes rigoureux dans vos réalisations et à l'aise avec les chiffres.
Ce que vous trouverez en nous rejoignant :

Une société en plein développement et une équipe à taille humaine qui vous permettra de prendre la main sur vos sujets et d'approfondir vos compétences.
Et pour les aspects pratiques :
Poste en CDI à pourvoir dès que possible
Et aussi : épargne salariale, mutuelle, prévoyance, restaurant d'entreprise/tickets restaurant, salle de sport, conciergerie d'entreprise, …

À propos de SoLocal Group

SoLocal Group ambitionne de devenir le partenaire, local, digital de confiance des entreprises pour accélérer leur croissance. Pour réussir cette transformation, il s'appuie sur ses six atouts fondamentaux, pour certains uniques en France : des médias à très fortes audiences, une data géolocalisée puissante, des plateformes technologiques évolutives (scalables), une couverture commerciale dans toute la France, des partenariats privilégiés avec les GAFAM et de nombreux talents (experts en matière de data, de développement, de digital marketing, etc.). Les activités de SoLocal Group sont structurées autour de deux axes. D'un côté, une gamme de services digitaux « full web & apps » sur tous les terminaux (PC, mobiles, tablettes et assistants personnels), proposés sous forme de packs et d'abonnements, (« Digital Presence », « Digital Advertising », « Digital Website », « Digital Solutions » et « Print to Digital »), et intégrant un service de coaching digital, pour faciliter la réussite des entreprises. De l'autre, des médias propriétaires (PagesJaunes et Mappy) qui sont au coeur du quotidien des Français et leur offrent une expérience utilisateur enrichissante et différenciante. Avec plus de 460 000 clients partout en France et 2,4 milliards de visites sur ses médias, le Groupe a généré en 2017 un chiffre d'affaires de 756 millions d'euros, dont 84% sur Internet, et se classe ainsi parmi les premiers acteurs européens en termes de revenus publicitaires sur Internet. SoLocal Group est cotée sur Euronext Paris (LOCAL). Les informations sont accessibles sur www.solocalgroup.