Attaché Commercial Parcours Nancy (54)-(H/F)

Description de l'offre

Mission

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Assure la gestion quotidienne et la fidélisation du parc automobile d'un portefeuille de clients

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Délivre des prestations conformes aux objectifs fixés par sa hiérarchie et tournées vers la satisfaction du client

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Assiste l'équipe commerciale chargée de trouver de nouveaux clients

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Traite les demandes clients par requête (via ALDforce) et par téléphone

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Participe à l'analyse des diagnostics effectués par la force de vente et réalise les remises de solutions correspondantes ainsi que les devis

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Analyse les études statistiques relatives aux parcs automobiles des clients, en synergie avec le Conseiller Commercial, propose les modifications nécessaires et assure la gestion des renouvellements

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Participe à certains rendez-vous clients

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Assiste les conseillers commerciaux sur les demandes d'encours et d'aides spécifiques chez les constructeurs

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Traite les commandes clients et les transmet au service VN et suit régulièrement les statistiques de commandes

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Répond aux différentes demandes des clients, dans la limite de ses compétences

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Est force de propositions vis-à-vis du client en matière de gestion de flotte automobile (relance des devis et des états de parc par téléphone)

Profil

Expérience nécessaire :

1 ère expérience dans la gestion de portefeuille clients B to B

Connaissances requises :

Aisance téléphonique

Sens commercial

Connaissance des produits et prestations ALD AUTOMOTIVE

Optimisation et gestion des demandes clients

Connaissance du Pack Office

Bonne connaissances de l'AS 400 et Salesforce

Aptitudes :

Aisance rédactionnelle

Aisance orale

Capacité d'écoute

Esprit d'équipe

Autonomie

Organisation

Bon sens

Rigueur

Environnement

ALD Automotive, filiale du Groupe Société Générale et acteur majeur de la Location Longue Durée de véhicules multimarques et de Fleet Management est présente en France et dans 43 pays dans le monde.

Leader en France, avec plus de 530 000 véhicules à la route, ALD Automotive accompagne entreprises clientes et conducteurs au quotidien avec des prestations, des services et des outils destinés à optimiser la gestion et l'usage des parcs automobiles.

Innovation, qualité de service, satisfaction client et expérience utilisateur sont au cœur de la stratégie d'ALD Automotive pour proposer des solutions de mobilité à ses clients.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Référence: 19000QHV
Entité: ALD Automotive
Date de début: Immédiat
Date de publication: 25/09/2019