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Expires soon SNCF

Mission « Collaboration sur des projets Innovants Digitaux RH…..»

  • Stage
  • Saint-Denis (Seine-Saint-Denis)
  • Marketing

Job description



Vos missions

1 _Dans un premier temps , avec une information générale simplifiée sur les apports de l’intelligence artificielle (algorithme , langage NLP…)  dans nos métiers transverses, prise en main de notre chatbot RHD2  puis dans le back office RHD2 avec une vingtaine d’administrateurs (experts RH) , aide à l’enrichissement de la base de connaissance du robot , participation à la réponse aux questions de nos  57 000 clients internes environ.

2_Accompagnement de nos clients pour les susciter à utiliser RHD2 afin que le nombre de questions reçues par jour augmente en 2020/2021. Actuellement RHD2, le robot reçoit environ 550 questions par jour.

3_ Participation à l’évolution de RHD2 selon les phases déjà identifiées, la voix  (Voice bot), application, interface avec nos logiciels, exemples congés, calendrier, notes de frais etc.…

4_ Collaboration avec les zones de productions RH afin d’identifier des projets digitaux locaux existants, puis participer aux déploiements de certains pour tous les Etablissements

Contexte

Participation de la création au déploiement en passant par l’émergence de projets digitaux RH

Horaires

horaire bureau

Ce que nous vous offrons

M1 / M2   IA ou MARKETING

Profil recherché

Commercial-Marketing-digital.

Très dynamique, autonome, capable de s’adapter rapidement, créatif (ve), une appétence pour les produits digitaux, les réseaux, les nouveaux outils , à l’aise pour construire des présentations .ppt ou autres

 Prérequis : Bases du marketing et satisfaction client,  à l’aise dans la gestion et l’exploitation des outils de base, Word, Excel, ppt, mails, etc

Compétences et Qualités souhaitées

·  Très dynamique, autonome, capable de s’adapter rapidement, créatif (ve), une appétence pour les produits digitaux, les réseaux, les nouveaux outils , à l’aise pour construire des présentations .ppt ou autres. Prérequis : Bases du marketing et satisfaction client, à l’aise dans la gestion et l’exploitation des outils de base, Word, Excel, ppt, mails, etc….

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Utilisation de vos données personnelles

Dans le cadre de notre processus de recrutement, vos données personnelles renseignées sur votre formulaire de candidature font l’objet d’un traitement par les équipes de recrutement de SNCF. Vous pouvez à tout moment, consulter, modifier ou supprimer vos données directement depuis votre compte candidat (NB : cas de suppression, vos données feront l’objet d’un archivage avec accès restreint pour une durée de 5 ans conformément à l’article L1134-5 du code du travail.)
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