Assistant(e) chef de projets

Description de l'offre

L’information Voyageurs est une exigence clé du contrat avec le Ile De France Mobilités et une des priorités de SNCF Transilien. De nouveaux outils émergents constamment et les outils existants sont modernisés pour être au plus près des attentes de nos clients.
Rattaché(e) au Pôle Services de la Direction des Lignes Transilien L, A, J, l’animateur (trice) de l’Information Voyageurs suit ces évolutions afin d’accompagner le changement en lien avec les chefs de projets, il/elle assiste au pilotage des animations, assure la communication, étudie et met en qualité les indicateurs pour mesurer la performance.
Au sein de ce département, vous participerez à :
- la Gestion, suivi et animations des différents projets SI et digitaux liés à l’Information Voyageurs sur le périmètre des lignes LAJ
- la définition et l’organisation du plan d’animation et de conduite du changement
- la création et la rédaction de supports de communication (présentation PPT, films, actus…) et d’accompagnement (planning / guide utilisateurs…)
- l’analyse de la qualité produite par les acteurs opérationnels
- la diffusion et la mise en qualité des tableaux de bord d’indicateurs
- l’organisation de rendez-vous d’information fédérateurs
- la création d’une communauté digitale de l’Information Voyageurs et l’accompagnement de ses contributeurs (chefs de projets)

Profil recherché

Diplôme : Ecole de commerce ou équivalent (BAC+4/5), Master idéalement avec une spécialisation en Marketing/Communication et/ou conduite du changement
Excellentes qualités rédactionnelles
Qualités relationnelles
Créativité et pragmatisme
Rigueur et efficacité
Attraits pour le digital et les réseaux sociaux
Maitrise des outils Office (Power Point, Excel)

À propos de SNCF - Transilien

En entrant chez SNCF en alternance, vous pouvez conjuguer l’exigence professionnelle d’un métier avec une formation d’excellence. Intégrez une équipe pour qui votre réussite est une priorité.