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Expires soon Siemens

Ingénieur Support Diagnostic de Laboratoire h/f

  • CDI
  • Saint-Denis (Seine-Saint-Denis)
  • IT development

Job description



Chaque jour, près de 5 millions de patients à travers le monde bénéficient des technologies innovantes proposées par Siemens Healthineers dans les domaines de l’imagerie médicale diagnostique et interventionnelle et du diagnostic de laboratoire. En soutenant l’expansion de la médecine de précision, la transformation des parcours de soins, l’amélioration de l’expérience patient et la digitalisation, Siemens Healthineers façonne la santé de demain. #HEALTHINEERS

Vous aimez rendre service, et résoudre des incidents techniques ? Vous souhaitez travailler sur des produits innovants et diversifiés ?

Patrice et Gilles, Responsables de l’activité Service Clients du pôle Diagnostique, vous attendent et vous proposent de vous intégrer à une équipe solidaire et passionnée !

Votre mission, si vous l’acceptez :

- Vous avez pour mission d’assurer à distance le support technique de premier niveau sur nos systèmes d’analyses de biologie médicale ; Pour ce faire vous investiguez, réalisez un diagnostic et résolvez l’incident à distance avec l’appui de nos experts ;

- Vous anticipez les dysfonctionnements de nos produits, en parfaite transparence avec les utilisateurs ;

- Vous interceptez et remontez les incidents suivant les situations aux services support de niveau 2 basés à l’étranger. Vous faites ensuite le lien entre ces services et le client ;

- Vous serez également en charge de la formation Hotline pour nos clients au centre de formation

Ce poste en CDI est à pourvoir dès que possible dans notre site de Saint-Denis.

Statut : Cadre

Les clés pour réussir :

- Vous possédez un diplôme d’ingénieur avec une spécialisation Biomédicale, ou titulaire d’un BTS, d’un DUT si possible complété par une licence professionnelle en électronique / électrotechnique ou en biologie / chimie analytique ;

- Autonome et organisé, vous êtes rigoureux, disposez d’un excellent esprit d’équipe et de bonnes capacités d'adaptation et de communication. Vous savez faire preuve de diplomatie dans les situations difficiles et vous avez une bonne gestion du stress ;

- Une bonne connaissance de l’informatique, des réseaux et des outils informatiques est demandée ;

- Vous maîtrisez la langue anglaise.

Siemens Healthineers recrute tous les talents et vous propose de vivre une expérience enrichissante  😊

Besoin d’aide pour postuler ?

Responsable recrutement : Yvette DE MARCH

Pour en savoir plus :

https://www.siemens-healthineers.com/fr/careers

https://youtu.be/o8NIN8dJqdc

Organization: Siemens Healthineers

Company: Siemens SAS

Experience Level: Early Professional

Job Type: Full-time