Chargé(e) du support - Déploiement Mise en Service et Maintenance

Description de l'offre

·  Date de publication : 08/06/2019
·  Type de contrat : CDI
·  Département : Bas-Rhin (67)
·  Ville : STRASBOURG

Informations générales

Entreprise de nouvelles technologies et d’innovation, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant et ses expertises de pointe dans les technologies de mobilité, IA, big data ou objets connectés. 2ème opérateur en France, avec le 1er réseau fibre et la plus grande couverture 4G, notre Groupe est également pionnier dans la convergence entre les télécoms et les médias. 

Nous sommes près de 10 000 femmes et hommes, partout en France, animés par un objectif : offrir le meilleur à chacun de nos clients.

Vivre l’aventure SFR, c’est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour, d’avoir la chance de laisser son talent et son potentiel s’exprimer, de favoriser une innovation utile et un travail d’équipe, pour accélérer l’avenir, la vie des Français, mais aussi sa carrière ! 

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Intitulé du poste
Chargé(e) du support - Déploiement Mise en Service et Maintenance

Description de la mission

Au sein de la Direction des équipes techniques région Nord Est, équipe Expertise et support backbone de Strasbourg, vous contribuez directement au maintien en conditions opérationnelles du réseau de l'entreprise et de son environnement technique, et vous gérez et pilotez l'installation physique d'équipements de cœur de réseau pour l'entreprise (ou pour ses clients le cas échéant).

 

En qualité de Chargé(e) du support backbone, vos repsonsabilités seront les suivantes :

Boucle Locale :

- Exploitation Réseau FTTH et FTTX, suivi des Tickets incident, support des sous-traitant et services transverses pour la résolution des incidents.

-Suivi et déploiement des équipements de plateformes de services dans les Têtes de réseaux, NRO,etc.. Support pour les services transverses.

- Diagnostic des pannes - Déploiement des Routeurs, Switch, équipements de traitements signaux, etc.. dans les Têtes de réseaux. Backbone Fibre : - Support sur les déploiements - Support sur ingénierie

- Audit et réception des travaux réalisés

- Support sur les dévoiements réseaux

- Support projet et grand projet concernant des marchés locaux comme nationaux Production Client :

- Gestion et force de proposition sur les désaturations des réseaux en Fibre optique (Intra et Extra Site réseau B2C comme B2B )

- Audit et réception des travaux réalisés ainsi que des Documents d'ouvrage exécuté.

- Support sur ingénierie -

Support sur les déploiements et correctif des clients B2B:  

- Contrôle des intégrations des éléments dans les outils de cartographies.

- Support sur les Pannes auprès des Sous-Traitants et services transverses.

- Construction et renseignement de KPI. 

 

Profil

Bac +3 /5 (suivant expérience), vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum en tant que technicien ou chargé de projets déploiement client (Internet, réseaux privés).

Vous maîtrisez les réseaux d'entreprise (LAN, WAN, SAN...)et les technologies DATA (WDM, MPLS, IP, Ethernet...) et VOIX (SDH, TDM, VOIP, TOIP Téléphonie d'entreprise).

Vous possédez une expérience de la fibre (soudure, utilisation d'un réflectomètre, analyse des courbes de réflectométrie), des notions de génie civil et des textes sur autorisations d'occupation du domaine public et privé.

Vous avez de bonnes connaissances de l'environnement Télécoms et de la gestion de projets.

Vous savez coordonner des équipes transverses, gérer des priorités et planifier des projets complexes.

Vous possédez une capacité d'analyse et de synthèse et avez un bon relationnel client.

Connaissances mesures RF serait un plus.