Superviseur Support Technique Client (STC) (H/F)

Description de l'offre

En collaboration directe avec le directeur de l’exploitation, vos missions seront les suivantes au sein du Support Informatique Client:

- Gestion de l'équipe de techniciens STC
- Ordonnancement des tickets et gestion des priorités
- Évolution des process et des outils
- Suivi et reporting des indicateurs

Profil recherché

- Vous êtes issu(e) d'un Bac +2/3
- Une première expérience dans un poste similaire serait un plus
- Vous êtes dynamique, communiquant(e), organisé(e) et réactif(ve)
- Réseau LAN/WAN, Système (Microsoft & Linux), Sécurité, ToIP sont des périmètres que vous maîtrisez !

À propos de Serinya Telecom

Serinya Telecom c'est :

• Un opérateur de services de télécommunications Data et Voix


• Une cible cliente BToB : PME, ETI, Grands comptes et Collectivités


• Des offres techniques sur mesure élaborées par des experts


• L'humain au cœur de l'entreprise


• Un affuteur de talents


• Une ambiance jeune et dynamique