Technicien support H/F

Description de l'offre

Rattaché au Responsable du pôle Assistance et supervision, votre rôle sera d'assurer le support technique par télémaintenance et par téléphone sur les parcs de nos clients :
Vos principales responsabilités sont :
* Administrer les serveurs (Windows Serveur, Exchange serveur, MSSQL Server, TSE, Serveur d'impression, Hyper-V, Sauvegarde de données et VM déployées dans les Clouds clients).
* Helpdesk (Windows 7/8/10, maintenance matériel, Microsoft office et Office 365, logiciels métiers.
* Installer, gérer et faire vivre le Système d'Informations de nos clients.
* Savoir traduire une demande client en expression de besoin afin de conseiller la direction de nos clients sur les évolutions de leur SI
* Reporter et travailler en équipe avec le responsable technique de compte pour la conception, l'exploitation et l'évolution du SI de nos clients
* Administrer l'ensemble de leur l'infrastructure
* Assister les utilisateurs
* Piloter les prestataires tiers.

Profil recherché

Diplômé(e) d'une formation en informatique (BAC/BAC+2), vous bénéficiez d'une première expérience au sein d'une ESN et/ou au sein d'un infogérant.
les profils débutants sont acceptés si la passion pour l'informatique et la motivation sont suffisamment présentes pour s'impliquer avec succès dans ces missions.
Votre relationnel et votre autonomie feront toute la différence dans la réussite de vos missions.
Poste sédentaire avec de fortes possibilités d'évolution dans un groupe en forte progression.}

À propos de Septeo

Novatim, filiale du Groupe Septeo, est une ESN spécialisée dans les projets d'infogérance, d'infrastructure et de Cybersécurité à destination d'une clientèle de PME et d'ETI.
Leader reconnu sur son marché, Novatim regroupe plus de 120 collaborateurs répartis dans 8 agences sur toute la France. Au lendemain de sa fusion avec l'ESN Matilan, labellisée Great Place to Work, les équipes Novatim accélèrent leur croissance et recherchent de nouveaux collaborateurs expérimentés.
C'est pourquoi nous recrutons activement 1 Technicien Systèmes & Réseaux H/F rattaché(e) aux bureaux situés Paris 12.
Vous rejoindrez une équipe qui fonctionne en totale synergie au service de clients grands comptes avec des enjeux importants.
Encadré(e) par un chef de projets et accompagné(e) d'administrateurs systèmes et réseaux, vous serez en charge de traiter les demandes de support et les incidents remontés par les utilisateurs.
Nos clients sont des PME disposant, d'au moins 100 postes informatiques ou de population Premium, évoluant essentiellement dans un environnement Microsoft.