FSR Energy & Industry

Description de l'offre

Mission principale

Assure le start up des produits et solutions, il intervient sur la base installée pour diagnostic et ou réparation, contribue à la satisfaction client et contribue à la croissance du business suite

Missions du poste:

· Satisfaction client
· Intervention sur la base installée dans les règles de l'art « Port des EPI, Habilitations »
· Start up dans les règles de l'art « Port des EPI, Habilitations »
· Contribue à fidéliser les clients grâce à son savoir faire
· Promotion de l'offre Services auprès de nos clients
· Conseille les clients et les oriente, concrétise une réparation et ou Swap
· Assure les visites de maintenances préventives et curatives
· Etablie les rapports d'intervention

Autre Activités et Tâches du poste:

· Assure les formations clients de niveau1 sur les produits, équipements et ou solutions qu'ils viennent d'acquérir
· Contribue à renseigner la base installée
· Assure le support technique des FSR et de l'équipe commerciale
· Aide et forme ses collègues
· Relancer tous les offres services
· Contribue au recouvrement « en particulier ces clients »
· pousser d'avantage le cross selling
· Respect du planning de charge
· Mettre à jour la time sheet chaque fin du mois

Profil recherché

Qualifications :

Avoir une expérience de deux ans minimum sur la maintenance des équipements électriques MT/BT .