Business Process Owner (H/F)

Description de l'offre

La Direction Données & Processus Métiers France Opérations de Schneider Electric recherche son Business Process Owner !

Rattaché(e) au Responsable Données et Processus Métiers France Operations vous maitrisez et pilotez les processus des métiers de l'organisation dans laquelle vous évoluez, et permettez aux équipes opérationnelles de disposer de moyens efficaces, fiables, répondant aux règles et procédures de leur métier.

Vous vous assurez en permanence de l'adéquation du système et des outils aux évolutions, que ces évolutions proviennent de modifications et nouveaux besoins induits par le métier ou de modifications technologiques des outils et/ou architectures IT. Vous dialoguez en permanence avec les décideurs (business leaders et équipes corporates) et arbitrez les décisions requises.

Missions & Activités :

1- S'assurer que la communauté des utilisateurs est formée aux outils par les key users et que les formations nécessaires sont en place et animées,
- former, dans le cadre des évolutions de version, et animer une équipe de key users, sur le domaine dont il a la charge
- partager les best practices au sein des organisations et entre utilisateurs

2. Contribuer à la mise en place de la ségrégation des tâches et des contrôles relatifs aux conflits
- définir les profils utilisateurs qui garantissent que la ségrégation des tâches est respectée,
- arbitrer les éventuels conflits par la mise en place de procédures de contrôle adaptées

3. Assurer l'adéquation de l'environnement des systèmes d'information aux besoins et processus métiers
- recueillir les besoins métiers, challenger les demandes, établir un business case et en déduire une priorisation
- gérer la relation avec les équipes informatiques concernées pour la bonne prise en compte des demandes métiers dans les roadmaps des systèmes globaux
- organiser avec les utilisateurs les phases de tests, la documentation et la formation aux deltas (nouvelle version de l'outil) des key users
- conduire le changement en fonction de l'impact sur les compétences et / ou l'organisation auprès de l'ensemble des utilisateurs concernés par les deltas
- valider l'adoption des outils et la qualité d'exécution à travers les retours des utilisateurs et l'analyse des KPI

4. Contribuer à l'entretien des données en apportant une expertise métier aux équipes Master Data
- répondre aux sollicitations des équipes Master Data selon le besoin
- contribuer à la bonne réalisation des plans d'amélioration de la qualité des données

Profil recherché

Qualifications :

Ingénieur généraliste, vous possédez une dizaine d'années d'expérience acquises dans différentes fonctions liées aux opérations (vente, support client, marketing...) vous ayant permis de développer une solide culture des processus métier y compris dans leur dimension digitale.

Vous possédez une forte capacité à influencer et convaincre, et à dialoguer avec des business leaders et équipes corporate, dans un environnement en évolution permanente. Vous avez l'expérience du pilotage de changements d'outils et processus et de la dimension humaine associée.

Vous savez arbitrer des choix de nouveaux outils et systèmes, et en piloter le déploiement avec structuration et rigueur dans le suivi des plans d'action. auprès des équipes Business et Corporate

Anglais et Français courants indispensables pour ce poste.