Alternant - Chargé d'Opérations CSE - Licence / Master - (Rhône-Alpes 69 - Saint-Priest) - H/F

Description de l'offre

A propos de Schneider Electric

Schneider Electric mène la transformation numérique de la gestion de l'énergie et des automatismes dans le résidentiel, les bâtiments, les centres de données, les infrastructures et les industries. Présent dans plus de 100 pays, Schneider Electric est le leader incontesté de la gestion électrique – moyenne tension, basse tension et énergie sécurisée, et des systèmes d'automatismes. Nous fournissons des solutions d'efficacité intégrées qui associent gestion de l'énergie, automatismes et logiciels. L'écosystème que nous avons construit nous permet de collaborer sur notre plateforme ouverte avec une large communauté de partenaires, d'intégrateurs et de développeurs pour offrir à nos clients à la fois contrôle et efficacité opérationnelle en temps réel. Chez Schneider Electric, nous sommes convaincus que nos collaborateurs et nos partenaires font la différence. Ils nous permettent de nous engager toujours plus loin dans l'innovation, la diversité et le développement durable. Ainsi nous répondons chaque jour aux besoins de chacun, partout et à tout instant, pour enrichir la vie, Life is On*.

www.schneider-electric.fr

*la vie s'illumine

DESCRIPTION :


Mission du Poste : Réalise, suit les affaires dont il est responsable. Il en assure leur rentabilité tout en assurant la satisfaction de ses clients, dans une démarche de sécurité.

Les activités principales du Poste :
Responsabilités :
· Piloter et exécuter la réalisation de ses affaires
· Négocier les achats et piloter les approvisionnements conformément aux règles et processus
· Etablir le planning de réalisation en vérifiant la disponibilité des ressources dans le respect du référentiel des statuts
· Constituer et transférer le dossier aux techniciens d'intervention
· Promouvoir auprès des clients notre savoir "sécurité"
· Assurer la transmission des effets de suite de ses dossiers
· Traiter la facturation de ses dossiers et gérer son portefeuille de facturation
· Gérer son portefeuille de litige, en s'assurant du bon pilotage des plans d'actions associés
· Préparer et participer aux revues d'affaires
· Assurer la satisfaction de ses clients et gérer la non-satisfaction

QUALIFICATION :

Dans le cadre de la politique commerciale France
· Il/Elle est responsable, par délégation du vendeur ou du chargé d'affaires du Centre de Distribution Electrique
· Il/Elle réalise les affaires de Services complexes ou spécifiques, depuis la revue de transfert jusqu'à la fin de l'exécution, en assurant un maintien ou une amélioration de la marge entrante. Il/Elle est garant de la rentabilité des affaires.
· Il/Elle pilote le portefeuille de ses affaires.
Actions du Processus de Traitement de Commande :
· Participe à la revue de transfert des dossiers avec le vendeur ou le chargé d'affaires
· Pilote et exécute la réalisation de ses affaires
· Veille au respect du budget et des délais contractuels prévus
· Sollicite et informe le vendeur pour toute décision pouvant engager commercialement, financièrement ou juridiquement Schneider
· Est l'interlocuteur technique du client durant toute la réalisation de l'affaire
· Constitue et transfert le dossier aux techniciens d'intervention
· Prépare les suivis d'affaires semestriels
· Déclare dans le système d'information toute insatisfaction client et Non Conformité de la prestation, et met en œuvre les actions correctives avec mes parties intéressées
Niveau requis de formation, Expérience :

BAC +2 à minima, BTS ou DUT Electrotechnique, Génie Electrique

Compétences requises :

· Maîtrise technique en Electrotechnique et en Postes Electriques
· Bon relationnel client
· Bon esprit d'équipe
· Notions en management de projets (technique, économique et contractuel)
· Méthodologie et maîtrise des outils de gestion de projets
· Conception d'études techniques et installation
· Connaissance de base en anglais technique

Le poste est basé à : SAINT-PRIEST (69)

Profil recherché

Qualifications :