Expire bientôt Scalian

Chargé de Relation Client H/F

  • CDI
  • Bordeaux (Gironde)
  • Infra / Réseaux / Télécoms

Description de l'offre



Détail de l'offre

Informations générales

Référence

AHA-relation client -5353  

Description du poste

Métier

Conseil en Ingénierie - Infrastructure et réseaux

Intitulé du poste

Chargé de Relation Client H/F

Type de contrat

CDI

Présentation de l'entreprise

Rejoindre Scalian, c'est :
 S'associer au développement d'un groupe français en croissance (2500 collaborateurs, 170 M CA)
 Enrichir vos expériences humaines et professionnelles au sein de nos 2 pôles d'expertises: Systèmes Numériques et Performance des Opérations
 Grandir grâce au L@b et à ses projets de recherche (drône, RV, RA, simulation, blockchain, ….)
 Adopter une démarche basée sur l'envie d'apprendre et de transmettre tout au long de votre parcours
 Evoluer dans un groupe pérenne du secteur du Conseil et de l'Ingénierie, à taille humaine, en étant accompagné dans la réalisation de vos projets et de vos souhaits de mobilité

Au sein du pôle Systèmes Numériques, vous côtoierez nos experts en systèmes embarqués et critiques, en testabilité, en simulation, en informatique scientifique, en IoT, en SI et en solutions digitales.

Au sein du Performance des Opérations, vous retrouverez nos experts en management de projet, en qualité, en organisation des achats, en contrôle de gestion et en performance industrielle.

Description de la mission

Au sein de l'agence Scalian Alyotech de Bordeaux notre développement repose sur les activités Infrastructure.
Elle compte une centaine de collaborateurs.

Dans le cadre du développement de notre activité en Télécommunication, nous recherchons pour notre agence un(e) chargé(e) de Relation Client afin d'intégrer notre équipe dédiée aux incidents du réseau mobile

Vous êtes en charge de la relation avec les clients qui rencontrent des incidents sur le réseau opérateur:

• Diagnostiquer l'incident
• Garantir la satisfaction du client en assurant un suivi de qualité de son incident, jusqu'à sa clôture.
• Coordonner les actions et interventions des différents acteurs pour le traitement des incidents (techniciens, partenaires …)

Formations et compétences

Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste de chargé(e) de relation client. Une expérience dans le milieu des télécoms serait un plus. Mais si vous êtes curieux et désireux de découvrir ce secteur d'activité, n'hésitez pas, nous disposons de formations internes.

Vous avez un très bon relationnel et un très bon sens de l'analyse. Vous êtes organisé et avez le sens du service, alors rejoignez-nous !

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Aquitaine

Lieu

  Bordeaux

Faire de chaque avenir une réussite.
  • Annuaire emplois
  • Annuaire entreprises
  • Événements