Especialista de Apoyo a Pacientes

Job description

Descripción de Puesto

POR QUÉ TRABAJAR CON NOSOTROS?

Compartimos la misión de descubrir nuevas formas para mejorar y extender la vida de las personas, nuestro equipo de 120,000 empleados alrededor del mundo y nuestro diverso portafolio de innovadoras medicinas, productos para el cuidado de la visión y los productos farmacéuticos de bajo costo, nos estamos dirigiendo hacia retos enfocados a el cuidado de la salud. Nuestro legado de herencia se encuentra en Suiza y con la visión hacia el futuro, somos de las industrias Líderes en el Sector; juntos buscamos seguir invirtiendo en R&D y el alto rendimiento, estamos integrados por asociados diversos y apasionados, confiamos en ser líderes de confianza en los cambios prácticos de la medicina. Somos Novartis y estamos reinventando la medicina. Como Líder a nivel global en el Sector Salud, estamos muy entusiasmados con los productos que integran nuestro portafolio y por el equipo que nos ayuda a promoverlo buscando gente talentosa y que busquen alcanzar sus objetivos tanto personales como profesionales, pues esto es lo que nos hace ser un empleador tan distinguido en el medio.

Nos encontramos buscando Especialista de Apoyo a Pacientes con sede en la Panamá. El objetivo de esta posición es ejecutar las actividades de los programas de apoyo a pacientes de manera directa con los pacientes, así como brindar apoyo estratégico a la marca, brindar valor agregado a los pacientes que son usuarios de los medicamentos de Novartis, evaluar la satisfacción de los mismos y obtener información sobre sus necesidades para que podamos generar nuevas estrategias de apoyo para ellos.

En esta posición tú serás el responsable de:
• Ser el punto clave para la ejecución de las estrategias de los programas para pacientes;
• Realizarás visitas a médicos claves para promover los programas y dar seguimiento puntual a los pacientes que consumen nuestros medicamentos;
• Serás el contacto con los médicos y las enfermeras de las instituciones claves para presentarles los beneficios de los programas, brindar apoyo para la ejecución de las actividades de los programas y brindarás la educación necesaria el personal en las instituciones sobre las patologías que nuestros programas a pacientes atienden;
• Coordinarás y acompañarás a los pacientes a las pruebas de diagnóstico y laboratorio ofrecidas por los programas para pacientes y darás seguimiento a los pacientes con sus terapias;
• Asesorarás a los pacientes sobre los procesos internos de las instituciones de Seguridad Social para tener un mejor acceso a su medicamento (esto en los países en los que las instituciones lo permiten)
• Brindarás atención a los pacientes que sean referidos por los médicos visitados;
• Ejecutarás los programas de Educación a los pacientes;
• Ejecutarás las actividades de los Programas de Pacientes de Novartis;
• Recabarás la información requerida y enviarás los reportes solicidatos por los Programas para Pacientes asignados, de acuerdo a las políticas y procesos de Novartis;
• Te asegurarás del cumplimiento de Normas de Farmacovigilancia en los Programas para Pacientes;
• Reportarás los Eventos Adversos que surjan de los pacientes que estés dando soporte;
• Realizarás cualquier actividad inherente a la naturaleza de su cargo.
Puesto Requerido

Especialista de Apoyo a Pacientes
Empresa/entidad legal

NOV PHA Logistics PAN

Desired profile

Requisitos mínimos

El candidato ideal:

• Tiene Licenciatura en Enfermería, carreras relacionadas con el área de la Salud, Medicina o afín;
• Tiene al menos 3 años de experiencia dando soporte y seguimiento a pacientes crónicos;
• Tiene experiencia en la identificación de pacientes en las instituciones de salud con padecimientos crónicos;
• Tiene experiencia en la aplicación de medicamentos y/o productos biotecnológicos sin dolor;
• Tiene experiencia y conocimiento brindando Primeros Auxilios;
• Tiene experiencia y conocimiento en la toma de Signos Vitales;
• Tiene experiencia y conocimiento de los procesos que se manejan en las Instituciones de Salud;
• Tiene experiencia en la capacitación de personal;
• Tiene experiencia en la realización y entrega de reportes;
• Tiene experiencia y/o conocimiento en Procedimientos y Lineamientos del Sistema de Salud;
• Tiene experiencia preferente en compañías del Sector Farmacéutico;
• Tiene excelentes habilidades de comunicación, para influenciar, persuadir y negociar con los Equipos de Trabajo y los Stakeholders;
• Tiene altos estándares de Ética e Integridad;
• Tiene como objetivo personal y profesional el ayudar a la gente a través de la Excelencia Operativa;
• Tiene excelentes habilidades para buscar y promover la Mejora Continua;
• Tiene Inglés Avanzado preferentemente;
• Tiene Español Avanzado idealmente.

Interesados mandar CV por este medio para darte seguimiento.
Tipo de Puesto

Tiempo completo
País

Panamá
Ubicación oficinas

Panamá
Área Funcional

Research & Development
División

PHARMA
Unidad de Negocio

LACAN GENMED
Tipo empleo

Fijo