RCSC- Advanced Support CPS&IT Trainee

Descrizione dell'offerta

·  Job facts

Verrai inserito nel teamRegional Customer Experience Support, all'interno del Regional Customers Support Center di Roche Diagnostics e sarai coinvolto nei progetti di migrazione dell'attuale piattaforma di Remote Service.

In affiancamento al tutor e ai colleghi dell'area, ti occuperai di:

· 
Predisporre le attività necessarie alla futura migrazione del sistema di assistenza remota

· 
Verificare lo stato di avanzamento delle attività tramite i report disponibili interfacciandosi con le funzioni di logistica e anagrafica clienti predisporre il database degli strumenti per la migrazione del sistema

· 
Tracciare le attività nel CRM aziendale

· 
Fornire assistenza sui sistemi IT di interfacciamento tra strumentazione e infrastruttura informatica del cliente

Si offre uno stage di 6 mesi.

Chi cerchiamo

Se vuoi crescere professionalmente, comprendere alcuni dei processi che sono alla base della gestione dei clienti pubblici e privati, poter dare un contributo nello sviluppo di eventuali miglioramenti. Se sei in possesso dei seguenti requisiti sei il candidato che fa per noi!

· 
Diploma Perito Informatico o Laurea in ingegneria informatica

· 
Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e orale;

· 
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici;

· 
Capacità relazionali e attitudine al lavoro in team;

· 
Spiccate doti di analisi, problem solving e lean approach

Roche is an equal opportunity employer.
Customer Support, Customer Support > Technical & Application Support

·  Who we are

At Roche, 98,000 people across 100 countries are pushing back the frontiers of healthcare. Working together, we've become one of the world's leading research-focused healthcare groups. Our success is built on innovation, curiosity and diversity.

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