Les offres de “Roche”

Expire bientôt Roche

Field Support Representative

  • CDI
  • Québec (Capitale-Nationale)
  • Energie / Matériaux / Mécanique

Description de l'offre



·  Job facts

Représentant de soutien pour l'équipe de L'est

Sommaire :

Installer, entretenir et réparer les instruments à l'emplacement des clients. Gérer le stock individuel de pièces de rechange gardé dans le véhicule et faire l'acquisition des pièces requises pour installer, entretenir et réparer les instruments. Fournir un soutien informatique et logiciel, et assurer le soutien à la clientèle. Interagir directement avec les techniciens spécialistes de soutien (TSS) et les représentants de soutien technique (FAS). Le candidat recherché devra être parfaitement bilingue, demeurer dans la région de couverture comprise entre Ottawa et la région de la ville de Québec. Un candidat demeurant du Centre du Quebec sera un atout. Un candidat ayant une expérience reconnue dans les domaines de la de la biochimie, l'immunologie ou de l'automation sera aussi un atout.

Responsabilités principales

Processus d'Installation des Instruments:

·  Réaliser des inspections sur place et compléter tous les documents requis;
·  Émettre des recommandations pour ce qui est de la préparation de plans d'installation adéquats pour les instruments de Roche;
·  Effectue les installations de l'instrumentation de Roche sur les sites des clients
·  conformément aux lignes directrices de Roche Diagnostics Canada.

Formation:

·  Suit la formation offerte sur les instruments désignés de Roche.

Gestion des stocks de pièces:

·  Gère un stock mobile autorisé de voitures et les outils de service pertinents, conformément aux recommandations et aux directives de Roche Diagnostics Canada.

Pré-requis à l'emploi

·  Diplôme d'études collégiales en Technologie électronique ou en génie biomédicale (Baccalauréat considéré un atout)
·  Bonne connaissance informatique et de l'infrastructure réseau
·  Bonne connaissance de l'environnement Windows et outils Office
·  Avoir de 2 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire, en maintenance d'instruments diagnostiques
·  Parfaitement bilingue (français et anglais)
·  Doit être disponible pour travailler en ''stand-by ''
·  Disponible à voyager

Roche is an equal opportunity employer.
Support client, Support client > Support application & technique

·  Who we are

Roche souscrit au principe de l'équité en matière d'emploi.

Faire de chaque avenir une réussite.
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